Jürgen Thorn - Wärme Haustechnik (Remotex Gebäu...
Holunderweg 11a, 61184 Karben
Mit welchem Heizungs-Unternehmen haben Sie denn bislang gute Erfahrungen gesammelt ?So lautet oftmals die Frage, die an die Geschäftsstelle unsres Ortsverbands des Haus- und Grundeigentümer-Vereins heran getragen wird.Bislang hatten wir uns da eher bedeckt gehalten.Denn selbst wir hatten die Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten dauerhaft dem Unternehmen übertragen, mit welchem wir - nach dem zugegebenermaßen zuvor gelungenen Einbau einer großen Solarthermieanlage vor ca. 15 Jahren - in den Folgejahren hinsichtlich Zuverlässigkeit und Wartungsqualität keine guten Erfahrungen mehr sammeln konnten.Entweder war nach der Wartung ein danach eintretender Defekt zu beheben oder der Servicetechniker wirkte mit einem Sensorproblem völlig überfordert oder Ersatzteile waren über Wochen hinweg nicht verfügbar, sodass wir oft persönlich vorstellig werden mussten, um die Angelegenheit wieder in Gang zu bringen oder wir wurden mit der Aussage konfrontiert, dass unsre Heizungsanlage überaltert sei und wir uns überlegen sollten, eine neue Anlage zu erwerben.Insofern haben wir uns dazu durchgerungen, die Firma Thorn erstmals mit den Wartungsarbeiten zu beauftragen.Die Wartung lief perfekt. Hier hatten wir erstmals das Gefühl, der Mann versteht etwas von seinem Job.Nachdem er unter Hinzuziehung zweier Kollegen heute auch noch mit enormer Eigeninitiative und Beharrlichkeit die Ursache eines jahrelang bestehenden Wasserdruckproblems im Pufferspeicher unsrer Solaranlage behoben hat, können wir nicht umhin, die Firma Thorn besonders lobend zu erwähnen.Wir danken Ihnen nochmals ausdrücklich für die tolle Arbeit und werden Sie definitiv gerne weiter empfehlen.Dipl.Kfm. KischHaus & Grund Karben- Geschäftsstelle -
HLS-Heizung-Lüftung-Sanitär GmbH & Co KG
Robert-Bosch-Straße 32, 61184 Karben
Herr Liedtke und sein kompetentes Team kann ich nur herzlich weiter empfehlen. Hervorragende Fachkenntnis, immer freundlich und, absolut termingerecht und zuverlässig. Danke für die tolle Beratung und die tolle Leistung. Ich kann die Firma HLS nur weiterempfehlen!
Der Heizmeister Roland Jahn GmbH & Co. KG
Robert-Bosch-Straße 46, 61184 Karben
Wir haben mehrere Jahre lang die Wartung unserer Gasheizung über diese Firma durchführen lassen. Leider mit schlechten Erfahrungen. Erstens: Der Wärmetauscher wird immer nur dann ordentlich gereinigt, wenn man dem Installateur direkt auf die Finger sieht (selbst in Augenschein nehmen, bevor das Gerät wieder verschlossen wird) . Die Auswirkung: es backt sich alles fest, die Wärmeübertragung ist nicht optimal (höhere Heizkosten) und der Wärmetauscher gibt irgendwann den Geist frühzeitig auf. Zweitens: der Druck im Ausgleichsgefäß (MAG) wird nie geprüft. Auf Anfrage, wieso das so ist, wird einem dann mitgeteilt, dass man das separat beauftragen müsste, was natürlich ein Witz per se ist. Zudem hat der Installateur das Messgerät und den Kompressor zur Druckerhöhung nicht im Fahrzeug dabei. O-Ton: davon haben wir bei 15 Mitarbeitern nur wenige in der Firma. Das müssen Sie schon vorher sagen, weil das gehört nicht zum Standardprogramm einer Wartung . Was natürlich überhaupt nicht stimmt, wie einem Buderus oder Viessmann gerne auf Bedarf bestätigt. Die Folgen: 1. Wenn der Druck im Ausgleichsgefäß nicht stimmt, funktioniert die Hydraulik der Anlage nicht richtig. Das kann zu Folgeschäden an Leitungen führen (bei einer Fußbodenheizung sicher kein Spaß). 2. Bei zu geringem Druck im Ausgleichsgefäß verliert die Anlage zunehmend etwas Wasser und der Druck fällt ab. Man muss dann mehrmals im Jahr etwas nachfüllen. Auf den abfallenden Druck hingewiesen, sagt der Jahn Monteur: tja da ist dann wahrscheinlich der Wärmetauscher kaputt. Das lohnt sich bei der alten Anlage aber kaum den zu ersetzen. Da kaufen Sie besser gleich eine neue Heizung. Er prüft also selbst nach dem Hinweis nicht den Druck im Ausgleichsbehälter. Mit der fehlenden Prüfung und dem einhergehenden sinkenden Anlagendruck wird im Gegenteil dann noch versucht, dem Kunden eine neue Heizung aufzuschwatzen. Eine andere Wartungsfirma hat nun den Druck im Ausgleichsbehälter (MAG) gecheckt und wieder auf den Sollwert aufgefüllt. Er lag bei 0,0 bar, obwohl das MAG technisch vollkommen intakt war. Es hat halt nur über viele Jahre etwas Druck verloren und wurde nie im Rahmen der jährlichen Wartung überprüft. Mein Fazit: die Wartungsarbeit dieser Firma ist miserabel. Jahn betreibt das Wartungsgeschäft wohl primär, um den Kunden frühzeitig neue Heizungen zu verkaufen. Die schlechte Wartung beschleunigt das Thema dann noch. Was noch auffällt: die meisten 5-Sterne Bewertungen für diese Firma sind von Leuten, die bisher nur eine Bewertung abgegeben haben. Ein Schelm, wer böses dabei denkt....Diese Rezension wurde ursprünglich im September 2020 unter dem Pseudonym Eric Schmidt veröffentlicht. Die Firma Heizmeister hat vor kurzem über einen Anwalt versucht, diese und auch die negativen Rezensionen anderer löschen zu lassen, da der Name der jeweiligen Kunden der Firma nicht bekannt sei. Aus diesem Grund wird diese Rezension nun über meinen echten Namen neu eingestellt bzw. veröffentlicht. Ich empfehle dem Firmenchef Herrn Jahn, die Qualität seiner Dienstleistung zu verbessern und auf diesem Weg die Bewertungen seiner Firma zu verbessern.Nachtrag 2023: Dieses Jahr hat die Firma wieder versucht über einen Anwalt die Löschung der Rezension zu erreichen. Die Masche: Man behauptete wieder einmal diesen Kunden nicht zu kennen. Nur durch Einreichung von Rechnungen bei Google konnte die Löschung verhindert werden.