Top Sanitärinstallateur in Mechernich
Heizung & Sanitär Marcel Bützler GmbH
Bahnstraße 20, 53894 Mechernich
Habe Herrn Bützler im Ort getroffen und nachgefragt, ob er auch einen Zwischen-Wasserzähler einbauen würde. Natürlich, war die Antwort. Allerdings wollte er weder meinen Namen noch Telefonnummer wissen, sondern gab mir seine Karte und eine Uhrzeit um ihn zu kontaktieren.Seltsam. Vielleicht hatte er in seinem schön beschrifteten Firmenwagen keinen Kugelschreiber.Angerufen, Anliegen und Koordinaten dem Anrufbeantworter hinterlassen.... Keine Reaktion. Nochmals, nochmals.........,auf dem Handy AB..... keine Reaktion.Web-Seite besucht: Kontaktieren sie uns per e-mail: Leider keine e-mail-Adresse angegeben.Es war halt nicht der Auftrag zu einem neuen Kühlwasserkreislauf für ein Kernkraftwerk, aber schade, dass solche Geschäftsmethoden immer durchsichtiger werden!
Lorenz Sanitär-Gas-Heizung GmbH
Kiefernweg 44 a, 53894 Mechernich
Die Firma Lorenz hat im Jahr 2017 unsere Vissmann Wärmepumpe eingebaut. Der Einbau erfolgte ohne Beanstandung und auch die Anordnung der Heizung bzw. die Kennzeichnung der einzelnen Komponenten im Heizungsraum (HWR) war tadellos. Auch für den Leihen war bzw ist genau erkenntlich, was verbaut wurde.Im Jahr 2022 ist die Heizung aufgrund eines Fehlers der Außeneinheit ausgefallen und der Viessmann Kundendienst musste ausrücken.Dieser teilte mir den Totalausfall meiner Heizung (Typ Vitocal 222, ältere Baureihe) mit, da gewisse Ersatzteile seit 2018 nicht mehr verfügbar sind. Sprich es musste eine komplett neue Wärmepumpenheizung beschafft und eingebaut werden. Die defekte Heizung lief seitdem im Notbetrieb über den Heizstab.Ab diesem Zeitpunkt (2022 bis heute) hat Firma Lorenz in Person von Frau Schülter dafür gesorgt, dass eine neue Vitocal 222 (neuere Generation) auf Garantieleistung durch die Firma Viessmann im Oktober 2023 verbaut, die Mehrkosten Strom durch den teuren Notbetrieb von Viessmann beglichen wurden. Im Zuge dieser Zeit hatte man als Kunde nicht den Eindruck, dass man sich mit Problematik allein gelassen fühlte. Antwort bzw. Reaktionszeit von Frau Schülter waren in all den Monaten tadellos. Man musste als Kunde nie länger als 1 Tag auf eine telefonische oder schriftliche Antwort warten.Vom Einbau der Heizung bis heute kann ich die Firma Lorenz was den Service betrifft zu 100% weiterempfehlen.
MM-Haustechnik GmbH
Bahnstraße 57, 53894 Mechernich
Die Firma MM Haustechnik war die ausführende Firma rund um das Thema Heizung / Wasser / Toilette während unserer Bauphase.Wir haben wirklich viel zusammen gearbeitet und es war immer sehr angenehm und professionell. Das Familienunternehmen hat die Baustelle immer sauber hinterlassen und hat sogar noch den Kram von den anderen Handwerkern mit weggeräumt. Wenn mal Not am Mann war stand innerhalb kürzester Zeit jemand auf der Matte, auch wenn gerade nachts um halb 12 die Heizung ausgefallen ist oder spontan noch Rohre umgelegt werden mussten. Das ganze Projekt hat auf jeden Fall Spaß gemacht und ich habe mich als Bauherr und Kunde sehr gut aufgehoben gefühlt.
Eichen R.
Kölner Str. 87, 53894 Mechernich
Leider haben wir, auch nach mehrmaliger Nachfrage, nie ein Angebot erhalten! Es wurde tatsächlich immer eines Versprochen, aber nie eines zugesendet! Es wäre absolut für uns in Ordnung gewesen, wenn man ganz nett gesagt hätte, dass man keine Zeit hat und es eben einfach nicht schafft! Sehr schade, dass man nicht ehrlich Kommunizieren kann. Wir wurden damit eher hingehalten und haben umsonst mehrfach hinterher telefoniert.Das war nur soviel zum Kundenservice. Die Leistungen an sich können wir natürlich nicht bewerten!