Top Sanitärinstallateur in Kreuzau
Johann Ramm
In d. Held 6, 52372 Kreuzau
Schnelle Kontaktaufnahme, gute Reaktionszeit und gut Reparaturabwicklung, nice!
Naturstein Engels
In d. Britz 14, 52372 Kreuzau
Wir haben die Firma Naturstein-Engels im Internet gefunden. Herr Engels meldete sich schnell und nach ca. einer Woche hatten wir Angebote für die Sanierung unserer beiden Bäder. Preislich lagen diese im Mittelfeld, beinhalteten aber alles, was wir während der Besichtigung angesprochen haben, was bei allen Konkurrenzangeboten nicht der Fall war. Während der Besichtigung hat Herr Engels mehrere Probleme(Mängel) entdeckt die den Mitbewerbern gar nicht aufgefallen sind. Das hat uns dazu veranlasst ihm den Auftrag zu erteilen. Die Ausführung der Arbeiten war tadellos. Auch für kleine Überraschungsprobleme, welche bei einem Altbau nicht unüblich sind, fand Herr Engels immer eine Lösung.Wir können Herr Engels uneingeschränkt weiterempfehlen und sollten wir einmal etwas renovieren müssen, ist er die erste Adresse für uns.
thermo-plan Wärmetechnik GmbH
Maubacher Str. 66, 52372 Kreuzau
Ich war seit über 18 Jahren Kunde bei Thermoplan. Anfänglich mit einer kompletten Neubauinstallation. Hier sollte es schon über den Maßen teurer werden, aber auf Grund des Vertrages kam es zu einer Einigung.In der Folge war es bei Wartungsarbeiten und einem Versicherungsfall ruhig.Letztes Jahr wollten wir ein Angebot zur Badsanierung. Aufmaße wurden genommen.telefonisch wurde, nach mehrmaligem vertrösten mitgeteilt, dass die Angebote der Nebengewerke vorliegen und nur noch Herrmann seine Gewerke berechnen muss. Dies ist ca. 6 Monate her und ein Angebot liegt noch nicht vor.Hinzu kommt, dass eine von Herrn Hermann verbaute Heizungsanlage vom 28.04.2021 eine Lautstärke wahrscheinlich am Abluftgebläse von bis zu 62 db aufweist.Hier wurde weder eine Sach- und Fachkundige Aufnahme der Störung durchgeführt noch ist Herr Herrmann gewillt, die Garantie bzw. Gewährleistung, für die von seiner Firma verkaufte und Montierte Anlage zu übernehmen, was selbst laut Hersteller seine Aufgabe wäre.Der Mitarbeiter der nach meiner Beauftragung den Schaden lokalisieren und beheben sollte wusste davon nichts und führte lediglich eine Wartung der Anlage durch, die den Schaden aber wie zu erwarten nicht behob.Herr Herrmann der mit der Garantieverlängerung auf 5 Jahre beim Hersteller Buderus betraut war, hat die Unterlagen nach eigener Angabe vorliegen, stellt sie aber zur Garantieabwicklung nicht zur Verfügung. Dies obwohl er die Auffassung vertritt es wäre Aufgabe des Kunden, da er sonst Probleme hätte die Kostenabwicklung bei Buderus durchzuführen!Mein Fazit: Nachdem das Unternehmen seine Arbeiten gemacht hat und jegliche Zahlungsforderung 18 Jahre erhalten hat, kommt es nun nicht mal mehr seinen Grundaufgaben nach, die der Verkauf von Anlagen mit sich bringt. Derzeit sehe ich es so, dass auf Grund des ignorieren von Herrn Herrmann, jeglicher Kommunikation nach Vorschlägen wie…. „Wenn Dir die Heizung nachts neben dem Schlafzimmer zu laut ist, schalte sie doch aus!“ Wohlgemerkt im Januar und Februar 23 dieses Unternehmen auf Grund seiner Nicht erbrachten Leistungen nur noch mit einem Stern zu bewerten ist.Ich rate jedem inzwischen davon ab, dieses Unternehmen zu beauftragen.Im Kassieren gut und dort hört es inzwischen auf.