thermo-plan Wärmetechnik GmbH
Kategorie: Sanitärinstallateur
Adresse: Maubacher Str. 66, 52372 Kreuzau
Bewertung: 3.9
Adresse: Maubacher Str. 66, 52372 Kreuzau
Bewertung: 3.9
Telefon: 02422 503070
Arbeitszeit:
Arbeitszeit:
| Tag | Zeit |
|---|---|
| Montag | 08:00–17:00 |
| Dienstag | 08:00–17:00 |
| Mittwoch | 08:00–17:00 |
| Donnerstag | 08:00–17:00 |
| Freitag | 08:00–17:00 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
Name: K**** L*******
Datum: 2024-03-13 19:38:35
Bewertung: 3
Kommentar: Alles Top
Name: E** F*******
Datum: 2023-11-19 19:48:05
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schnelle Termin! Gute Beratung, fachgerechte Ausführung, freundliche Mitarbeiter in Top Qualität. Absolut empfehlenswert!!👍👍
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Name: S***** S******
Datum: 2023-11-01 09:38:17
Bewertung: 1
Kommentar: Termin gemacht und nicht erschienen! Aber auch nicht abgesagt oder sich mal gemeldet!!
Name: V* G*
Datum: 2023-07-24 07:43:48
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schnell und fachlich gemacht. Danke für ihre Mühe! Ich wünsche viel Erfolg für ganze Team von Herrn Hermann!
Name: R*** K*****
Datum: 2023-02-28 14:55:53
Bewertung: 1
Kommentar: Ich war seit über 18 Jahren Kunde bei Thermoplan. Anfänglich mit einer kompletten Neubauinstallation. Hier sollte es schon über den Maßen teurer werden, aber auf Grund des Vertrages kam es zu einer Einigung.In der Folge war es bei Wartungsarbeiten und einem Versicherungsfall ruhig.Letztes Jahr wollten wir ein Angebot zur Badsanierung. Aufmaße wurden genommen.telefonisch wurde, nach mehrmaligem vertrösten mitgeteilt, dass die Angebote der Nebengewerke vorliegen und nur noch Herrmann seine Gewerke berechnen muss. Dies ist ca. 6 Monate her und ein Angebot liegt noch nicht vor.Hinzu kommt, dass eine von Herrn Hermann verbaute Heizungsanlage vom 28.04.2021 eine Lautstärke wahrscheinlich am Abluftgebläse von bis zu 62 db aufweist.Hier wurde weder eine Sach- und Fachkundige Aufnahme der Störung durchgeführt noch ist Herr Herrmann gewillt, die Garantie bzw. Gewährleistung, für die von seiner Firma verkaufte und Montierte Anlage zu übernehmen, was selbst laut Hersteller seine Aufgabe wäre.Der Mitarbeiter der nach meiner Beauftragung den Schaden lokalisieren und beheben sollte wusste davon nichts und führte lediglich eine Wartung der Anlage durch, die den Schaden aber wie zu erwarten nicht behob.Herr Herrmann der mit der Garantieverlängerung auf 5 Jahre beim Hersteller Buderus betraut war, hat die Unterlagen nach eigener Angabe vorliegen, stellt sie aber zur Garantieabwicklung nicht zur Verfügung. Dies obwohl er die Auffassung vertritt es wäre Aufgabe des Kunden, da er sonst Probleme hätte die Kostenabwicklung bei Buderus durchzuführen!Mein Fazit: Nachdem das Unternehmen seine Arbeiten gemacht hat und jegliche Zahlungsforderung 18 Jahre erhalten hat, kommt es nun nicht mal mehr seinen Grundaufgaben nach, die der Verkauf von Anlagen mit sich bringt. Derzeit sehe ich es so, dass auf Grund des ignorieren von Herrn Herrmann, jeglicher Kommunikation nach Vorschlägen wie…. „Wenn Dir die Heizung nachts neben dem Schlafzimmer zu laut ist, schalte sie doch aus!“ Wohlgemerkt im Januar und Februar 23 dieses Unternehmen auf Grund seiner Nicht erbrachten Leistungen nur noch mit einem Stern zu bewerten ist.Ich rate jedem inzwischen davon ab, dieses Unternehmen zu beauftragen.Im Kassieren gut und dort hört es inzwischen auf.
Name: R* H*****
Datum: 2022-10-26 14:54:35
Bewertung: 5
Kommentar: Immer sehr zuverlässig, seit über einem Jahrzehnt der Installateur meines Vertrauens!
Name: M**** B******
Datum: 2020-10-27 18:14:50
Bewertung: 5
Kommentar: Top Service und immer sehr freundlich
Name: C****** S***
Datum: 2020-01-30 11:16:40
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gründlich und kompetent! Nach 3 Nieten endlich ein Fachbetrieb der weiß was zu tun ist!!!
Name: T***** S*******
Datum: 2019-03-29 11:16:14
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Beratung, fachgerechte Ausführung, freundliche Mitarbeiter in Top Qualität.
Name: L***** S****
Datum: 2024-03-13 20:38:55
Bewertung: 1
Kommentar: Absolut nicht zu empfehlen, verschwende nicht einmal Zeit damit, sie anzurufen, und fülle auf keinen Fall das Online-Formular aus und fordere einen Rückruf an. Wir haben uns mit ihnen in Verbindung gesetzt, weil wir Heizung in unserem Haus benötigen, aber sie haben uns abgelehnt, weil es keine Heizung im Haus gibt. Wenn ich bereits eine Heizung in meinem Haus hätte, warum sollte ich sie dann kontaktieren, es sei denn, ich möchte ein Upgrade. Eigentlich war das genau das, was wir wollten, eine Aktualisierung unseres Systems, aber wir wurden abgelehnt.Ich muss auch per Bild nachweisen, dass ich eine Heizung in meinem Haus habe? Wer sind sie, dass sie mich beschuldigen und mich zwingen, mich selbst zu beweisen?Danke aber nein danke!Nein, die Bewertung ist an den richtigen Ort gegangen. Dieser Anruf und die Bitte um einen Fotobeweis haben heute stattgefunden. Sie haben eine Aufnahme, warum hören Sie sie sich nicht an? Man hört deutlich, wie die Dame mir sagt, Ihnen einen Fotobeweis zu schicken, anstatt Lösungen anzubieten. Ich dachte, Sie sind hier, um den Menschen zu helfen, nicht sie mit einer negativen Antwort abzulehnen und die Person zu beschuldigen. Aber ich bin nur eine Person und habe meine Reaktion geteilt, das ist alles, ich bin nicht hier, um zu streiten. Hier ist ein Screenshot, als der Anruf stattfand. Ich wünsche Ihnen alles Gute.