M. Baer Sanitär- und Heiztechnik Hürth
Wegelinstraße 12, 50354 Hürth
Hallo, ich bin überhaupt überhaupt kein Freund davon meinen Unmut über eine Bewertung kund zutun, aber was wir mit der Firma Baer erleben durften war schon mehr als unverschämt.Unser Durchlauferhitzer ist am gestrigen Tag, es war ein Donnerstag, geplatzt.Nach kurzem Schock drehte ich den Haupwasseranschluss vom Haus ab .Nun musste Hilfe her weil, wie gesagt wir hatten kein Wasser mehr .Also keine Toilette, kein waschen sowohl Körper als auch Wäsche und kochen war auch nicht mehr .Ich kontaktierte also Firma Baer und bat um schnelle Hilfe .Soweit so gut, was dann geschah ist in meinen Augen der Boden der Unverschämtheit .Die Dame am Telefon sagte mir das sie kurz Rücksprache halten und mich dann zurückrufen würde .Nach gut 20 min dachte ich mir, ich ruf nochmal an .Ich hatte dann einen Herrn am Telefon der mir das gleiche sagte .Also wieder warten .Weitere 10 min später wurde ich dann zurückgerufen, wo mir dann gesagt wurde, das man mir die nächsten 2 Tage nicht helfen könnte, man hätte Zuviel zutuen .HALLO ? Ich wusste nicht was ich darauf sagen sollte und war sprachlos !Wie gesagt wir hatten keinen Tropfen Wasser !Was muss den bei der Firma Bär passieren, die im übrigen auch noch einen Notdienst anbietet, das man da geholfen bekommt .Unglaublich und absolut unverständlich.Gott sei dank gibt es ja auch noch Firmen die in so einem Fall immer nach einer Lösung sucht wie man behilflich sein kann und dieses dann auch in kürzester Zeit schafft .
4.4
Wir haben uns einen Wärmetauscher von Daikin (Altherma) einbauen lassen. Wir mussten zwar etwas auf die Montage warten, aber das ist heutzutage überall so. Trotz Lieferverzögerung sind wir super glücklich, dass der Wärmetauscher ohne Probleme eingebaut wurde.Es gibt Firmen, mit denen wir schon zu tun hatten, da musst du hinterher dein Haus renovieren.Top Unternehmen!Beim nächsten Mal wieder.
4.2
Bernhard J. Pierzchot GmbH
Auf dem Kramberg 24, 50354 Hürth
Herr Pierzchot ist immer sofort zur Stelle, wenn meine alte Gastherme mal wieder streikt. Egal was, er schafft es immer wieder, das Ding nochmal ans Laufen zu kriegen... Auch ist er immer im Expressthempo hier...... Ganz herzlichen Dank!!!
4
Bei Heizung inspection sind die Preise ok, aber beim Bad renovierung zu teuer und der Kostenvoranschlag sehr sehr ungenau.
4.7
Jekat Haustechnik GmbH & Co. KG
Ursfelder Str. 45, 50354 Hürth
Wir haben eine Acryl-Duschtasse einbauen lassen, deren Befestigung ohne gesondere Hinweise in einer Rigips-Wand verschraubt worden ist. Man hätte sie von unten unterstützen müssen. Die Befestigungen hielten nicht, Fuge riss und die Folge war ein Wasserschaden. Der mehrmaligen Aufforderung zur Nachbesserung wurde nicht nachgekommen und wir erhielten keine weiteren Reaktionen oder Rückmeldungen auf Anrufe oder Emails. Im Rahmen mehrerer (vorheriger) Besuche wurde regelmässig Material vergessen und die Ausführung war minderwertig. Bis heute hängt ein Heizkörper in der Luft, dessen fachmännische Montage gutgläubig bereits gezahlt wurde.Uns als Kunden wurde ausserdem die Entscheidung zum Duschtassenmodell vorgeworfen und es gab telefonisch beleidigende Äusserungen.Dringende Empfehlung, Jekat Haustechnik nicht zu beauftragen.
3
Klaus Meurer GmbH & Co. KG
Beselerstraße 26, 50354 Hürth
Für unseren Umstieg von Gasheizung zu Wärmepumpe (Kerpen) haben wir ein Fachunternehmen gesucht, durch private Empfehlung haben wir in diesem Zuge auch die Firma Meurer kontaktiert.Für dieses Projekt haben wir mehrere Angebote eingeholt - der Heizungstausch im Bestand ist schließlich ein großes Projekt, so dass der Blick nach links und rechts nur helfen kann. Hierbei geht es sicherlich auch um Kosten, aber in unseren Augen insbesondere auch um eine saubere Projektierung von Beginn an und einem in sich stimmigem Endergebnis. Herr Leo Meurer hat sich für den Vor-Ort Termin viel Zeit genommen und hierbei auch sehr genau die baulichen Begebenheiten geprüft, so dass man bereits bei diesem frühen Termin einen sehr konkreten Eindruck der Umsetzung bekommen konnte. Dieser Vor-Ort Termin hatte auch einen signifikanten Beitrag dafür, dass uns schlussendlich das Angebot der Firma Meurer mit Abstand am meisten überzeugt hat. Erwähnen möchte ich hierbei auch die Wärmepumpe von Bosch (CS7400), die in unseren Augen für unsere Doppelhaushälfte ie sauberste und optisch ansprechendste Lösung versprach (vor dieser Problemstellung stehen bzw. standen wir ja nicht alleine). Herr Meurer hat sich auf dem Weg zur Auftragsvergabe sehr viel Zeit für meine Fragen/Änderungswünsche genommen und eigene Gedanken in die Diskussion einfließen lassen, so dass wir am Ende mit gutem Gewissen den Auftrag an das Unternehmen vergeben konnten.Die Umsetzung wurde nun im Oktober erfolgreich abgeschlossen. Über die Umsetzung und das bisherige Endergebnis kann ich mich nur lobend äußern. In meinen Augen haben sich insbesondere die Gespräche im Rahmen der Angebotserstellung gelohnt und lieferten einen substanziellen Beitrag zum super Endergebnis. Die Arbeiten wurden sehr sauber und fachgerecht (hier ein Lob an die Mitarbeiter) durchgeführt, auch optisch sind wir mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Wenn man die Ergebnisse begleitet hat, sieht man den Aufwand und kann sich sehr gut vorstellen, dass man bei der Umsetzung auch hätte pfuschen können um Aufwand und/oder Kosten zu drücken - dies ist hier nicht passiert. Als Kunden fühlten wir uns über den kompletten Zeitraum in guten Händen und können das Unternehmen nur weiterempfehlen.Wir haben in unserem Bekanntenkreis einige, die den Umstieg von Gasheizung zu Wärmepumpe angegangen sind. Hierdurch haben wir auch einen guten Eindruck darüber bekommen, wie andere Unternehmen die Projektierung und Umsetzung angehen. Auch vor diesem Hintergrund sind wir sehr froh, dass wir uns für die Firma Meurer entschieden haben.Herr Leo Meurer, vielen Dank an Sie als auch an Ihr gesamte Team, für die vorbildliche Herangehensweise und tolle Durchführung des Projektes. Wir freuen uns auf die kommenden Projekte mit Ihnen.
4.7
Alex Linden Heizung-Sanitär
Kranzmaarstraße 18, 50354 Hürth
Leider muss man einen Stern geben. Diese Firma hat dem Auftrag von der Wohnungsverwaltung bekommen. Nach einer spontanen Terminvergabe war ich erst froh das, dass defekte Rohe nach langen Warten wegen der Verwaltung gemacht wird. Dann sind hier zwei Männer aufgetaucht die leider nicht wirklich viel Deutsch verstanden und somit noch nicht mal erklären konnten was sie nun vor haben. Am Ende klar war das Rohr welches defekt war ausgetauscht, jedoch habe ich jetzt noch ein zusätzliches Loch in der Wand wo es nicht sein soll. Heute nach ca 1,5 Monaten bekam ich einen Anruf das noch Brandschutzmaßnahmen gemacht werden muss.Hatte dann darum gebeten das nicht wieder die selben Männer kommen und nach Erklärung warum wurde ich ausgelacht und hat ausreden gesucht bzw ließ mich nicht mal mehr ausreden. Das ganze wird auch an die Verwaltung weiter geleitet ... So geht man nicht mit Kunden um.
4.5