Top Sanitärinstallateur in Fredersdorf Vogelsdorf
Heino Schulz GmbH Heizung-Sanitär-Klimatechnik
Dieselstraße 16, 15370 Fredersdorf-Vogelsdorf
Die Firma Heino Schulz GmbH hat in meinem Mehrfamilienhaus in Fredersdorf die gesamte Sanitärinstallation, begonnen vom Wasser, über die Heizung (inkl. Wärmepumpe und Solaranlage), bis hin zur Dezentralenlüftungsanlage, durchgeführt.Zusammenfassen bin ich mit der Umsetzung der Installation sehr zufrieden. So hat sich das Team von Anfang an Gedanken gemacht, wie man die Gesamtanlage auf Basis der Planung vom Fachplaner, näher an die Realität holen kann und zielgerichteter und effizienter umsetzen kann. Das Resultat war für mich u.a., dass ich die Zusammenarbeit mit meinem Fachplaner (andere Firma) beendet habe und ausschließlich mit der Expertise von Fa. Schulz die Umsetzung angehen lassen konnte. Auch rückwirkend betrachtet war dies die richtige Entscheidung, da Fa. Schulz klar die Umsetzung (Realität werden lassen) in den Vordergrund stellt und sich Gedanken macht, wie es funktionieren kann. Auch zielgerichtete Lösungsvorschläge kommen in den Gesprächen, wie von selbstverständlich. Hier fühlte ich mich, trotz wahrscheinlich vieler kritischer Fragen, sehr gut aufgehoben und verstanden.Im Rahmen der Montage vor Ort ist ein direkter Austausch mit den Mitarbeitern immer sehr konstruktiv und die Mitarbeiter nehmen sich die Zeit, um über bestimmte Sachverhalte mit anderen Gewerken und dem Bauherren Lösungen zu finden. Manchmal kommt es wie immer auf einer Baustelle zu kleineren Beschädigungen (wo gehobelt wird, fallen Späne), welche jedoch nicht immer durch die MA der Firma Schulz direkt angezeigt werden. Hier hätte ich mich gefreut, wenn man auch bei entstandenen Schäden genauso selbstverständlich auf mich zukommt, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Es geht meist um Kleinigkeiten, aber für mich gehört auch das dazu ?Sehr positiv hervorzuheben ist die Bereitschaft von Fa. Schulz, bei entstehenden Lieferengpässen eine konstruktive Lösung zu finden, wie man übergangsweise dennoch erstmal weiterkommt und/oder eine Übergangsbeheizung zur Verfügung stellen kann. Hier weiß ich sehr zu schätzen, wie Fa. Schulz sich auch meinem Problemen, der Gefährdung für einen Baustopp und das Fehlen der Warmwasseraufbereitung bei Einzug der Bewohner, angenommen und mit mir Lösungen erarbeitet hat. Wirklich toll.Beim Thema Abrechnung versucht Fa. Schulz max. Transparenz herzustellen, was formell bei über 300 Posten auf einer Gesamtrechnung zwar transparent dargestellt ist, jedoch nur schwer nachvollziehbar ist. Hier wäre es aus Kundensicht sehr hilfreich, wenn von einer Abschlagsrechnung zur nächsten die konkreten Veränderungen (je Posten) farblich gekennzeichnet werden, um sie besser nachzuvollziehen. Jetzt musste ich jede Abschlagsrechnung händisch in eine Tabelle übertragen (bei 300 Posten), um die Differenzen zu erkennen. Die Gesamttransparenz ist zwar immer gegeben, jedoch nur schwer die Transparenz über den Fortschritt.Alles in allem bin ich, wie oben bereits geschrieben, sehr zufrieden mit Umsetzung meiner Heizungsanlage. Im Punkto Kundenkommunikation gibt es, wie beschrieben, kleinere Punkte, welche noch besser gemacht werden können. Jedoch trüben diese Punkte nicht mein Gesamtfeedback für Fa. Schulz.Danke für Ihre Arbeit!
Sanitär & Heizung G. Wunderlich
Fredersdorfer Ch 54B, 15370 Fredersdorf-Vogelsdorf
Ein Sanitär- und Heizungsbetrieb der nicht einen einzigen Stern verdient hat.Seit mittlerweile zwei Wintern rennen wir Herrn Wunderlich hinterher da unsere, von ihm, neu eingebaute Fußbodenheizung nicht richtig funktioniert.Es gibt immer wieder neue Ausreden am Telefon, warum das so ist. Fakt ist, dass sie nur punktuell funktioniert.Mehrere Einstellungsversuche haben kein positives Ergebnis erzielt, Termine werden in einem Abstand von bis zu vier Wochen in der Zukunft vereinbart, um dann vom Handwerker seines Vertrauen die Frage gestellt zu bekommen, was er denn nun machen soll, ist auch nicht das was ein Kunde der die Dienstleistung bereits komplett bezahlt hat, hören möchte.Eine Reparatur an einer bestehenden, in die Jahre gekommenen Heizung wird in sein Aufgabengebiet passen, gehe ich von aus.Von Neuinstallationen möchte ich dringend abraten. Unsere Heizung funktioniert noch immer nicht!
Gas-Wasser-Sanitär Harder GmbH
Zillestraße 21, 15370 Fredersdorf-Vogelsdorf
Vorsicht vor dieser Firma.Stellen Kosten in Rechnung ohne verherige Absprache mit dem Kunden .Die Arbeiten sind nicht professionell.Neu verlegtes Rohr nach 2 Tagen undicht