Top Sanitärinstallateur in Bad Homburg Vor Der Höhe,

Kirdorfer Str. 60, 61350 Bad Homburg vor der Höhe

Zum Termin einfach nicht erschien!Die Fa. Hett ist gestern ohne jegliche Benachrichtigung zum vereinbarten Termin einfach nicht erschien!Diese Aktion hat mich sinnlos halben Tag Urlaub gekostet, da der Termin mitten am Tag war!Abends habe ich eine Beschwerdemail an die Geschäftsführung der Fa. Hett mit Aufforderung zur Stellungnahme und zum Zeitverlustausgleich geschrieben.Beim heutigen Anruf seitens Fa. Hett wurde ich im gleichen Zuge mit Entschuldigungen von der Mitarbeiterin vorwurfsvoll gefragt, weshalb ich mich gestern nicht nach fehlenden Monteuren selbst erkundigt hätte. „Es gibt Kunden, die bereits bei fünfminütigen Verspätung anrufen“, so die Mitarbeiterin.Dieser Vorwurf, spiegelt für mich den gestrigen Vorfall sowie den allgemeinen Kundenumgang wieder.Das war die erste und gleich die letzte Begegnung mit der Fa. Hett meinerseits.Antwort 01.09.2020Sehr geehrter Herr Hett,in meiner Weltvorstellung ist es tatsächlich üblich für den verursachten Schaden aufzukommen. So allgemein gesprochen.Da die Vergesslichkeit in Ihrem Unternehmen gelagert ist und der damit verbundener Urlaubsverlust sowie Ärger bei mir, hielt ich eine Entschädigungsforderung tatsächlich für absolut gerechtfertigt. Meine Zeit ist mir tatsächlich etwas wert!Ich habe gern für alles Verständnis: für den bei Ihnen vergessenen Termin und für die nicht-Üblichkeit meiner Forderung. Ich entschuldige mich auch gerne dafür, dass ich Ihre Mitarbeiter telefonisch nicht an den Termin erinnert habe.Mit freundlichen GrüßenMark P.

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