Thermenheld
Hauptstraße 7, 28816 Stuhr
Multiorganversagen!Die Gastherme liefert kein Warmes Wasser mehr! Der Stamm“fach“betrieb kann nicht helfen! Und die kühle Jahreszeit naht! Was nun? Frau und Kinder frieren lassen, das ist keine Option! Aber wer kann uns nun helfen und wer ist nun wirklich ein Fachbetrieb?? Diese Frage stellten wir uns mit reichlich Fragezeichen vor Augen. Wahrscheinlich nicht nur wir?! Doch da kam der Tipp aus dem Freundeskreis. Melde dich mal da! Ab (Da) waren die Jungs von Thermenheld im Spiel. Sofortige Kontaktaufnahme am Telefon = aller erste Sahne. Verständnis für unsere Situation, sofortige Terminabsprache und schon ging es an die verzwickte Problemlösung. Dieses Mal lief es anders als beim über Jahre gewohnten Stammbetrieb. Es folgten zwei Termine. Einer zur Sichtung, einer zur Reparatur. In der Zeit und live vor Ort führten die Jungs einige Rücksprachen mit dem Hersteller, es war verzwickt aber der Lösungswille lag zum greifen in der Luft und ZACK, das Problem war eingegrenzt. Es war ein Multiorganversagen aber wirtschaftlich noch kein Totalschaden, diese Angst wurde uns sofort genommen. Die Teile wurden beim zweiten Termin sofort ausgetauscht und die Therme lief wieder. Ich behaupte sogar, besser als vorher. Ich habe keine Ahnung von der Thematik. Aber ich könnte schwören, hätte ich mein Vertrauen nicht den Jungs von Thermenheld geschenkt, dann wäre das Wasser noch kalt und o. O. die Frau böse. Man merkt den Jungs förmlich den Willen an, ein Problem lösen zu wollen. Hier spielt Berufsblindheit keine Rolle und dem Kunden soll geholfen werden! Sinnlos Teile tauschen? Nicht mit Thermenheld! Wir danken euch und wünschen euch weiterhin viel Erfolg! Wir sehen uns zur nächsten Wartung, uns habt ihr gewonnen! Heldenhaft!
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Thies Heizung Sanitär
Hauptstraße 14, 28816 Stuhr
Sehr professionelles und freundliches Auftreten. Trotz kurzfristiger Anfrage konnte mir zeitnah ein Termin angeboten werden und es wurde sich vor Ort Zeit genommen. Gute Leistung und gerne wieder!
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