Markus Müller Sanitär & Heizung
Seilerbahn 21, 47495 Rheinberg
Guten Abend Herr Müller, ich danke Ihnen für die schnelle Hilfe am heutigen Tag, obwohl ich bei Ihnen noch keine Kundin war. Ihr Mitarbeiter hat professionell und sehr sauber gearbeitet. Er war sehr kundenorientiert und hat einen prima Eindruck hinterlassen. Alles war einwandfrei. Gerne empfehle ich Sie weiter und werde Sie ganz bestimmt für meine nächsten Arbeiten engagieren. Ich freue mich bei Ihnen einen Installateurbetrieb gefunden zu haben, der freundlich, verlässlich und kompetent ist. Machen Sie weiter so - sehr gute Leistung!Von Herzen haben Sie Dank für AllesAlles Gute und bis ganz baldIhre Sandra Malonek
Theodor Biesemann GmbH
Xantener Str. 34, 47495 Rheinberg
Da meine Gasheizung einige Tage hintereinander immer wieder auf Störung schaltete, rief ich die Fa. Biesemann an. Man empfahl mir zunächst einmal eine Wartung. Dem habe ich zugestimmt. Der Mitarbeiter hat dann vor Ort auch keine Ursachenforschung angestellt, sondern eine Wartung durchgeführt. Das bedeutet es wurde die Dichtung des Brenners erneuert und der Elektrodenblock. Nach der Wartung schaffte es der Mitarbeiter nur mit großer Mühe, die Heizung wieder in Betrieb zu nehmen. Seine Erkenntnis war dann die, dass es am Ionisationskabel liegt. Dies habe wohl einen Wackelkontakt. Man wollte sich um Ersatz bemühen. Meine Heizung war nun aus und nur noch im Modus Störung. Leider hat sich die Fa. Biesemann nicht gekümmert. Als ich morgens um 09 dort anrief sagte man mir, der Chef sei schon außer Haus und würde auch heute nicht mehr reinkommen. Wir waren immer noch ohne Heizung. Und das im November. Über ebay habe ich mir innerhalb von 24 Stunden selber das Ionisationskabel besorgt und angeschlossen. Leider blieb das Problem bestehen. Heizung kaputt im Winter ist für mich ein echter Notfall. Anscheinend nicht für die Fa. Biesemann. Zu guter Letzt habe ich dann eine weitere Firma beauftragt. Die haben die Anlage überprüft und den Fehler ausgelesen. Das Ergebnis war ein defekter Gaskombiregler, welcher getauscht wurde. Seitdem läuft unsere Heizung wieder einwandfrei. Bei Biesemann habe ich weit über 300 € für die Wartung bezahlt. Meine Störung wurde leider nicht behoben. Na ja, wenigstens ist meine Heizung jetzt gewartet worden...Künftig weiß ich zumindest an wen ich mich NICHT wenden würde.
Terwiel Sanitär- und Heizungsbau GmbH
Alte Rheinstraße 16, 47495 Rheinberg
Wir brauchten ein Angebot über eine neue Ölbrennwert Heizung.Die Firma Terwiel kam vorbei und machte sich ein Bild von der alten Anlage und von den Gegebenheiten.Hat gemessen und Fotografiert.Hat mir alles erklärt und beraten.Bis dahin war alles gut. Danach hat sich die Firma Terwiel nie wieder bei uns gemeldet.Troz Kontakt Aufnahme meinerseits über Mail und Telefon keine Antwort.