Firma Aquadel Inh. Giovanni Delsole
Bahnhofstraße 16, 82152 Planegg
Nach dem perfekten Einbau von drei neuen Heizkörpern Ende 2020 hätten wir Anfang Januar dieses Jahres Ersatzteile für einen der Heizkörper mit entsprechender Reparatur benötigt. Nach einem Telefonat, in dem Herr Delsole zusagte, sich zu informieren und sich dann zu melden, war er nicht mehr erreichbar, auch eine Rückantwort erfolgte bis heute, also nach 5 Monaten, nicht. Eine Nachricht, dass er kein Interesse an der Beauftragung hat (oder sonstige Gründe), wäre das Mindeste gewesen. Fazit: Für eine Neubeauftragung sehr empfehlenswert, für Service danach absolut nicht! Sehr schade!!!
3
Achatz Wärmetechnik GmbH
Planegger Str. 121, 81241 München
Reparatur vor 2 Jahren top, aufgrund des Geschäftsgebarens nur 1 Stern: Als wir vor 2 Jahren im erworbenen Haus eine kaputte Heizung hatten, war diese Firma zur Stelle und reparierte, allerdings nur im Gegenzug eines Abschlusses eines Wartungsvertrags. Nichts bei gedacht, brauchten wir ja sowieso für die Zukunft. Ein Jahr später erhielten wir die Kündigung für den Wartungsvertrag, da sie aus Personalknappheit nur noch Anlagen anfahren, die sie selbst verbaut haben. In einem Telefonat bestätigte man uns jedicg, dass dies reguläre turnusmäßige Wartungen betreffen würden, wir aber jederzeit wegen einer nötigen Wartung oder Reparatur einen Termin ausmachen können. Alles im grünen Bereich, dachten wir. Keine neue Firma gesucht. Dumm gelaufen! Heizung defekt, angerufen, keinen Termin bekommen, da der Techniker, der mit dem Gerät vertraut ist, dort nicht mehr arbeitet. Wir wollten es unter Erfahrung abhaken. Wollten nun einen modernen Schichtspeicher kaufen und eine neue Heizung, angerufen (ja, wir sind nicht nachtragend) und dann kam die Antwort: Nein, sie kommen nicht. Wir hätten ja den Vertrag gekündigt!Kann nur sagen: Zuverlässigen Partner stellt man sich anders vor. Diese Firma ist wohl satt aufgrund der Auftragslage. Aufgrund des neuerlichen Telefonats sah ich mich genötigt, nun doch eine Bewertung anzugeben, damit andere nicht den gleichen Fehler machen.
4.6