Top Sanitärinstallateur in Gröbenzell
Lorenz Kapfer Heizung-Sanitär
Föhrenstraße 2, 82194 Gröbenzell
24.07.2018 Hatte eine Rückfrage zu einer Rechnung und wurde am Telefon von der Seniorchefin beschimpft, was mir einfiele, zur Mittagszeit anrufen, alle wären beim Essen. Das müsste ich doch wissen....1. Wenn ich die offizielle Geschäftsnummer einer Firma anrufe, muss ich im Jahr 2018 nicht davon ausgehen, irgendwo im privaten Esszimmer zu landen.2. Warum gehe ich ans Telefon, wenn ich eig. meine Ruhe will ? Für sowas gibt es Ansagen/Anrufbeantworter.Mein eigentliches Anliegen blieb natürlich ungeklärt, weil das Gespräch nach den Beschimpfungen beendet wurde.Insgesamt ein sehr unprofessionelles Verhalten ! Keine Empfehlung.
AUE Sanitär- und Elektrotechnik GmbH
Am Weidegrund 1, 82194 Gröbenzell
Ich kann die Firma Aue nur empfehlen. Alles bestens - Beauftragung, Termin Abstimmung, Arbeiten, Rechnung. Jederzeit wieder.Im Detail:Vor Beauftragung: nach schriftlicher Anfrage via Mail Rückruf einige Stunden später, Details und Dringlichkeit geklärt, mein Ansprechpartner war nett, kompetent und hat sich Zeit genommenTermin Abstimmung: nach Beauftragung wurden die benötigten Teile bestellt. Nach Lieferung der Ersatzteile wurde ein Termin vereinbart. Monteur tauchte pünktlich auf.Arbeiten: die Arbeiten wurden (soweit ich das als Laie feststellen kann) ordentlich und im angegebenen Zeitrahmen ausgeführtRechnungslegung: die Rechnungsposten waren allesamt fair und nachvollziehbarAlles in allem verlief der ganze Prozess so, wie man es sich als Endkunde wünscht. Ich hoffe, der nette Kollege hat bei eventuellen zukünftigen Problemen im Sanitärbereich auch wieder Zeit für mich.