Thielemann Meisterbetrieb Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär Inh. Danny Klingst e.K.

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Name: T*** K*******
Datum: 2024-03-01 20:58:17
Bewertung: 5
Kommentar: Schnell und zuverlässig.

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Name: C******** L********
Datum: 2023-12-07 07:48:38
Bewertung: 2
Kommentar: Wir waren langjähriger Kunde und immer zufrieden. Vor kurzem wurde uns der Wartungsvertrag gekündigt, weil ich mich einmal zurecht beschwert habe. Unsere Heizung hat nicht funktioniert, es hat eine Woche gedauert bis Jemand kam und sich die Sache angeschaut hat. Darauf hin erfolgte ein Angebot, was ich rasch bestätigte. Es hat weitere zweieinhalb Wochen und unzählige Telefonate meiner Seits gebraucht, bis mir ein Termin genannt wurde und der Techniker kam. Bisher hatte ich noch Verständnis, da im Winter einfach mehr zu tun ist, allerdings hab ich ein kleines Kind und wurde nun unruhig. Der Techniker kam und tauschte die Umwälzpumpe aus, die ja augenscheinlich defekt war. Ohne die Heizung zu entlüften und mit den Worten Wenn es jetzt nicht funktioniert, ist es der Fühler verließ er nach 2,5 Std unser Zuhause (Angebot waren 1,5h). Die Heizung ging immer nicht. Ich habe am nächsten Tag wieder angerufen, da kam noch mal Jemand und wechselte den Fühler. Als im Nachgang die Rechnung erfolgte fiel ich aus allen Wolken. ich sollte nun alles bezahlen, jede einzelne Monteurstunde, das sah ich nicht ein. Denn mit dem angebotenem Monteureinsatz war ja das Problem nicht behoben und die Heizung blieb kalt. Es hätte von Anfang an der Fehler korrekt ausgelesen werden können. Ich legte Einspruch ein und bekam eine Gutschrift über eine Monteurstunde und eine Woche später folgte die Kündigung des Wartungsvertrages. Ich bin fassungslos, dass man als Chef nicht mit Kritik umgehen kann und so mit einer jungen Familie umgeht. Das habe auch ich definitiv nicht nötig. Nun ist wieder ein Platz frei, für Jemanden der sich nicht beschwert. Empfehlen kann ich diese Firma nun leider nicht mehr. Selbstverschuldet!

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Name: J**** P******
Datum: 2023-02-19 17:07:23
Bewertung: 1
Kommentar: Ich kann diese Firma absolut nicht weiterempfehlen, leider ist diese Firma ein Partner unserer Hausverwaltung.Dementsprechend hatten wir schon hin und wieder Kontakt, aber zufrieden waren wir nie.Wir hatten im Sommer bereits 8 Tage nur kaltes Wasser. Jetzt im Februar haben wir wieder ein Mal einen Ausfall der Heizung, was super ist bei den Temperaturen.Am Freitag Nachmittag meldete ich das Problem gegen 16:00 Uhr, da wurde mir schon gesagt, dass keine Zeit für sowas wäre. Am Samstag habe ich dann den Havariedienst kontaktiert, der genauso für solche Fälle existiert und auch dementsprechend vergütet wird. Nach dem 3. Anruf, kam jemand um das Problem zu beheben. Danach war erst mal alles wieder i.o.. Leider trat, das Problem Sonntagnachmittag wieder auf, natürlich freut sich dadrüber kein Bereitschaftsdienst, aber erst gar nicht ans Telefon zu gehen ist eine Frechheit. Demnach sitzt man zum Sonntag wieder im kalten mit kalten Wasser und mal sehen wie lange es dieses Mal dauern wird.Ich schätze jeder kann meinen Ärger verstehen, vor allem da man in so einer Situation machtlos ist.Wer also möchte, dass man nur Sorgen und Ärger mit der Problembehebung im Notfall hat, ist bei dieser Firma genau richtig.Wenn man aber jemanden haben möchte auf den man sich verlassen kann, dann sollte man sich definitiv eine professionelle Firma mit genügend Fachkompetenz suchen.

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Name: T****** M***
Datum: 2022-12-30 18:27:45
Bewertung: 1
Kommentar: Die Firma machte mit mir einen Termin aus und erschien einfach nicht. Zu mal ich extra dafür eher von Arbeit gegangen bin.Als ich am nächsten Tag den Chef damit kontaktiert hatte man mir gesagt ich solle mich nicht so haben und es wäre nicht so schlimm. Zu mal die Heizung immer noch nicht funktioniert.Also unterm Strich kann man die Firma nicht weiterempfehlen außer man möchte schlechte Qualität haben.

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Name: D*******
Datum: 2020-11-22 07:35:57
Bewertung: 5
Kommentar: Einfach nur weiter zu empfehlen...Super Beratung, super Service und super Mitarbeiter...Sehr zufrieden... 👌👍💪

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Name: S****** W******
Datum: 2020-07-12 18:49:46
Bewertung: 4
Kommentar: Kann ich nur gutes Erzählen