Ralf Kuhn Sanitär GmbH

Kategorie: Sanitärinstallateur, Heizungsanlagenanbieter, Fotovoltaik-Solarstromanlage
Adresse: Ziegelhofstraße 29, 79110 Freiburg im Breisgau
Telefon: 0761 441255
Arbeitszeit:
TagZeit
Montag07:30–17:00
Dienstag07:30–17:00
Mittwoch07:30–17:00
Donnerstag07:30–17:00
Freitag07:30–13:30
SamstagGeschlossen
SonntagGeschlossen

Webseite: http://sanitaer-kuhn.de/
Bewertung: 4.4
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Online-Kostenvoranschläge, Service/Leistungen vor Ort,



Name: C*** F*
Datum: 2024-06-14 09:19:10
Bewertung: 1
Kommentar: Liebe Leser, leider kann ich der Fa.Kuhn keine gute Note geben. Im Januar 2023 ist unsere Gasheizung ausgefallen. Meinen Anruf nahm die Frau des Chefs persönlich entgegen. Da denkt man zunächst gut, dann wird einem ja geholfen. Mitnichten der Fall. Wie alt ist Ihre Heizung? fragte sie. Ich sagte sie ist aus dem Jahr 2000. Antwort kurz und knapp: Alte Heizungen repaieren wir nicht mehr!. Das war alles und der Fall bzw. Kunde wurde abgewiesen. - Willkommen in der Servicewüste Deutschland! - Was würde ein Autoverkäufer machen, wenn ein Herr mit seinem alten 190er Mercedes kommt und sagt, eine Reparatur ist zu teuer und lohnt sich nicht mehr? Er würde dem Kunde einen modernen neuen Mercedes anbieten und ihn möglichst verkaufen. Auf diese Idee kommt eine Chefin wohl nicht oder? Gerne hätte ich gehört: Mein Mann kommt einmal vorbei und schaut sich die Sache einmal an. Er bringt Prospekte einer neuen und sparsamen Heizung gleich mit. Was hätte ich gemacht in meiner Situation? Man braucht kein Fachmann zu sein, ich hätte mit großer Wahrscheinlichkeit eine neue Heizung gekauft. Es bleibt mir ja schlicht nichts anderes übrig, wenn sich die Reparatur und die teuren Ersatzteile (ca. 3.500 € insg.) nicht mehr lohnen. Gesagt getan, ich habe mich an einen kompetenten Mitbewerber gewandt und direkt eine neue Heizungsanlange mit Boiler für rd. 30.000 € bestellt . Und noch was? Ja ich habe einen neue Heizungsfirma gefunden, die unsere Anlage die nächsten 20 Jahre lang wartet und ich habe die Firma glleich an einen Nachbarn weiterempflohlen. Auch wenn die Firma einen deutlich weiteren Anfahrtsweg hat. Das lohnt sich.Ich muss einen Punkt vergeben aber eigentlich hatte die Kundenbetreuung von Frau Kuhn der Fa. Kuhn in Freiburg-Lehen keinen Stern verdient. Danke fürs Lesen. Grüße M. Schäfer
Name: G*** V****
Datum: 2024-05-01 06:58:09
Bewertung: 5
Kommentar: Die Wohnung war ein Glücksfall, das Bad optimal, doch im Detail passte einiges nicht: die Duschabtrennung hakte, der Duschkopfhalter ließ sich nicht mehr feststellen, das WC-Becken hatte Haarrisse in der Glasur und die Waschtischarmatur war schwergängig ... Wir brauchten Hilfe und suchten einen Fachbetrieb in der Nähe. Herr Ralf Kuhn hat uns sachkundig beraten und ein akzeptables Angebot (mit Alternativen im Hinblick auf Ausstattungsniveau uns damit Preis) unterbreitet. Er schickte seine Kundendienstmonteure, obwohl wir vorher keine Kunden bei ihm waren. Der Abbau der vorhandenen Installation war sogar schwieriger als angenommen, weil zum Beispiel der Rahmen der alten Duschabtrennung großflächig an die Fliesen mit Silikon angeklebt war. Die beiden freundlichen Monteure arbeiteten jedoch sehr umsichtig, ohne dass eine Fliese beschädigt wurde. Nach 5 Stunden waren alle Reparaturen professionell erledigt. Dieser Komplettbad-Spezialist, der schon bei Kleinigkeiten hilft, wird auch künftig unsere erste Wahl sein. Grit und Ulrich VoigtNachtrag:Wir waren schon vor fünf Jahren mit dem Kundendienst der Firma Kuhn vollkommen zufrieden.Jetzt wollten wir eine neue Duscharmatur – mit Thermostat, aber das Kaltwasserventil im Bad ließ sich nicht vollständig absperren.Erneut hat uns der Kuhn Komplettservice überzeugt: Es begann schon mit der originellen Information der Mitbewohner im Mehrfamilienhaus, wann und wie lange das Kaltwasser abgestellt werden muss. Der neue Ventilaufsatz und der Austausch der Armatur wurden exakt im kalkulierten Zeit- und Kostenrahmen montiert. Und wieder ohne Fliesenschaden, was für uns sehr wichtig war.Nochmals herzlichen Dank und gerne beauftragen wir Sie wieder.Grit und Ulrich Voigt
Name: R**** S*******
Datum: 2024-01-17 13:12:00
Bewertung: 5
Kommentar: Wir sind schon viele Jahre sehr zufrieden. Wenn Herr Zitzer kommt, läuft danach wieder alles. Vielen Dank
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Name: F**** S*******
Datum: 2023-10-20 07:58:13
Bewertung: 5
Kommentar: Schneller Vorort Termin, kompetente Mitarbeiter, super Service
Name: H*** H******
Datum: 2023-09-05 21:21:08
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben mit der Firma Kuhn unser altes 70er Jahre Bad saniert und sind jetzt, nachdem alles abgerechnet ist, mehr als zufrieden.Die Firma Kuhn verkörpert noch den klassischen Familienbetrieb, in dem jedes Rädchen routiniert ineinander greift. Auch wenn man sie für Zwischenfragen meist nicht direkt erreicht, erfolgt zuverlässig eine Antwort und auch die Lösung wird ohne viel Aufhebens zeitnah geliefert.Der Betrieb ist nicht klein und so sind natürlich immer viele Baustellen parallel zu planen, und dennoch wurden bei uns alle Terminabsprachen minutiös eingehalten. Sie haben es im Griff - was in der Handwerkerwelt heutzutage alles andere als selbstverständlich ist.Und somit komme ich zum größten Lob, welches man nicht oft verteilen kann : Das vorher erstellte Angebot wurde auf den Cent genau eingehalten. DAS ist wirklich selten! Insgesamt war der Kostenrahmen, im Vergleich mit anderen eingeholten Angeboten recht günstig - die Ausführung selbstverständlich dennoch makellos.Well done Fa. Kuhn!
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Name: H********* e***
Datum: 2023-08-17 07:15:08
Bewertung: 5
Kommentar: Tolles Team und hervorragender Service. Unsere Erfahrungswerte sind von Anfang an reibungslos und angenehm mit euch. Wir schätzen eure Professionalität, das Engagement und die Qualität wirklich sehr. Vielen dank für eure tolle Arbeit.
Name: J**** M*
Datum: 2022-11-20 21:22:19
Bewertung: 5
Kommentar: Zudem, dass wir rundum schon seit Jahren sehr zufrieden mit den Heizungsarbeiten von der Firma Kuhn sind, ist der Service wirklich das beste was man sich vorstellen kann. Als ich in einer anderen Wohnung von uns selbst ein Leck an einem Heizungsrohr verursacht habe, konnten wir keinen der Sanitärbetriebe der Anlage des Hauses erreichen. Also versuchten wir es bei Kuhn und bekamen dort Hilfe. Jan Kuhn kam persönlich vorbei und reparierte das Leck schnell und professionell. Darüber hinaus nahm er sich die Zeit mir ausführlichst meine Fragen zu beantworten und mich, schon fast im Rahmen einer kleinen Schulung :), umfangreich in meinen Vorhaben zu beraten. Noch NIE (und ich bin viel auf dem Bau) habe ich einen so sympathischen und hilfsbereiten Meister kennen gelernt. Jan Kuhn war an diesem Tag Wort wörtlich unsere Rettung.Ein riesen Dankeschön nochmal auf diesem Weg!
Name: J**** V****
Datum: 2022-10-31 16:04:46
Bewertung: 5
Kommentar: Super kompetent! Schnell, sauber und unkompliziert! Sue waren pünktlich und haben nach getaner Arbeit alles sauber hinterlassen!Neu eingebaute Brennwerttherme wurde mir ohne Zeitdruck erklärt!Voll zufrieden mit der Firma!Nur zu empfehlen
Name: A******* W*****
Datum: 2022-10-14 08:26:25
Bewertung: 5
Kommentar: Umständehalber benötigte ich ein komplett neues behindertengerechts Bad bei Pflegestufe.Fa.Kuhn riet mir zu einer TWIN-Line-2 Badewanne mit Duschtür, Auszugswaschtisch und schönen und praktische Armaturen. Perfekte Beratung bei der Planung durch Fa.Kuhn.Aufgrund der Materialkrise dauerte die Beschaffung etwas. Die Installation wurde zügig und bestens durchgeführt Die Fliesenarbeiten erfolgten durch Fa.Marco Dilger.Ich freue mich jeden Morgen über mein schönes Bad.Seit ca. 2 Jahren betreut Fa.Kuhn -auf Empfehlung einer langjährigen Kundin von Fa.Kuhn-auch unsere anderen Objekte bezüglich Heizung und Sanitär immer pünktlich und mit sehr freundlichen und qualifizierten Fachkräften.Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Fa.Kuhn Heizung-Sanitär gerne und bestens weiter.
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Name: B**** L*****
Datum: 2022-07-18 19:23:18
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Firma! Reagiert schnell und macht keine unmöglichen Versprechen sondern stellt in diesen schwierigen Zeiten einen Termin Aussicht und hält diesen dann auch ein (heutzutage nicht mehr selbstverständlich)
Name: F**** K******
Datum: 2022-07-04 13:33:16
Bewertung: 5
Kommentar: Unsere Heizungsanlage war rechtzeitig vor dem russischen Angriff dabei, den Geist aufzugeben, deswegen hatten wir verschiedene Firmen angefragt. Wie bei allen Handwerkern derzeit waren überall die Auftragsbücher voll bei gestörten Lieferketten und wir wurden auf Monate hinaus vertröstet, weil die Hardware fehlt. Weil wir ein Leck in einer Wasserleitung hatten, wurde die Firma Kuhn zufällig als Dienstleister in der Not aufgetan. Mir fiel zum Glück rechtzeitig ein, dass wir ja auch noch ein dräuendes Heizungsproblem haben und ich fragte, ob die Firma Kuhn zufällig da was machen könne. Und sie konnte, denn sie hatte vorrausschauend, als sich die Lieferkettenprobleme abzeichneten, ein paar Gas-Thermen bestellt. Wegen der sich bereits im Januar abzeichnenden stark steigenden Gaspreise beschlossen wir zudem, die Warmwasserbereitung mittels Wärmepumpe zu machen (Heizung ging leider nicht wegen zu hoher Vorlaufstemperaturen). Was für ein Glücksfall, nicht nur in dieser Hinsicht! Die Firma führte alles innerhalb von nur zwei Wochen nach Auftragsvergabe aus, das habe ich so schon lange nicht mehr erlebt. Die Arbeiter waren pünktlich, zuvorkommend und ehrlich, genauso wie Familie Kuhn, also Chef und Verwaltung, immer nett, zuvorkommend und vor allem ehrlich und ansprechbar waren. Die Installation sieht in meinen Laienaugen professionell aus. Auf meine Wünsche und Fragen hinsichtlich Hausautomation (insbesondere WW-Bereitung abhängig von PV) wurden gerne und vollkommen zufriedenstellend eingegangen, so dass nun alles wunderbar und wie gewünscht läuft.Wie sicherlich viele bereits leidvoll erfahren mussten, zeigt sich die wahre Qualität einer Firma oft erst im Gewährleistungsfall, so auch bei uns. Die Legionellenschaltung der WW-Bereitung funktionierte nicht, wie im Handbuch beschrieben und angegeben, also reklamierte ich per Email. Noch am selben Tag(!) kam der Anruf von Herrn Kuhn, der ohne Umschweife seine Verantwortung als Händler sah (auch das leider selten bei anderen Firmen) und alle notwendigen Formalitäten einleitete, damit der Kundendienst des Wärmepumpen-WW-Speicher-Herstellers meinen Anspruch bediente. Das geschah innerhalb von vier Wochen, wobei die Firma Kuhn bereits nach zwei Tagen alles in die Wege geleitet hatte. Die weitere Wartezeit lag am Kundendienst des WW-Bereiters und Rückfragen desselben.Wir sind hochzufrieden. Ich wünschte mir, dass alle Handwerksbetriebe so vorausschauend planend in der Lagerführung, Abarbeitung von Aufträgen und Problemen wären. Die Firma Kuhn hängt die Messlatte echt hoch. Deshalb empfehle ich die Firma ohne Einschränkungen und bedanke mich nochmals herzlich bei Familie Kuhn und allen Mitarbeitern.
Name: M***** R******
Datum: 2022-04-07 11:43:31
Bewertung: 5
Kommentar: Kann die Firma Kuhn absolut empfehlen. Super freundlich, tolle Beratung und termingerechte Ausführung.
Name: T***** E***
Datum: 2021-08-07 11:37:16
Bewertung: 5
Kommentar: Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen, qualitative hochwertigen Heizungsbauerbetrieb sind der Ihre Bad saniert oder eine neue Heizung einbaut sind Sie bei Familie Kuhn genau an der richtigen Adresse.Wir haben zusammen mit Familie Kuhn unsere 140 m2 Wohnung kernsaniert d.h. Fußbodenheizung in der gesamten Wohnung Bestand (Fräßen --> sehr zu empfehlen) und Anbau im Nassestrich. Zudem wurde das komplette Bad und die Küche neu gemacht.Familie Kuhn war in der gesamten Bauphase immer erreichbar und Stand uns beratend zur Seite.DIe Arbeiten wurden pünktlich und in einer super Qualität ausgeführt.Wer wenig Stress und tolle Arbeit bei seinem Umbau oder Bau will ist hier genau richtig 10/10 Sternen!!
Name: E*** G*****
Datum: 2021-08-02 19:41:34
Bewertung: 5
Kommentar: Schnelle und sehr gute Erledigung.
Name: R***** M****
Datum: 2021-07-06 13:03:53
Bewertung: 5
Kommentar: Alles super, gute Beratung und schnelle Terminvergabe!
Name: S**** S******
Datum: 2020-11-27 11:18:07
Bewertung: 4
Kommentar: Die Sanitärfirma macht einen sehr guten Job und ist kompetent. Preis ist nicht günstig aber vertretbar angesichts der Leistung. Mitarbeiter sind sehr freundlich. Super Firma - sehr empfehlenswert.
Name: F*********
Datum: 2020-02-08 22:18:33
Bewertung: 5
Kommentar: Die Reparaturen wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Termingerecht, und der Monteur hatte große Geduld, trotz Altbau-Bad.
Name: A******** H******
Datum: 2020-01-20 15:50:14
Bewertung: 5
Kommentar: Reparaturarbeiten an Wasserleitungen in Bad/WC: Ein freundlicher Profi kam, erarbeitete die sinnvollste Lösung, führte die Arbeiten durch und hinterließ einen sauberen Ort. Jederzeit wieder.
Name: S**** B****
Datum: 2019-11-15 12:31:59
Bewertung: 5
Kommentar: Firma Ralf Kuhn Sanitär GmbH hat uns 2013 die Sanitär- und Heizanlage in unserer Altbauwohnung umgebaut! Diese funktioniert seitdem tadellos und wird dank Wartungsvertrag bestens gepflegt!Herr Kuhn hat uns vor Beginn auf der Baustelle umfassend beraten, seine Fachkräfte waren zuverlässig, freundlich und sauber!Auch bei der Erweiterung der Anlage 2015 um ein weiteres Badezimmer konnten wir auf die Kompetenz der Fachfirma bauen.Beide Aufträge wurden gemäß dem Angebot transparent und nachvollziehbar durchgeführt und waren günstiger als bei den örtlichen Mitbewerbern!Daher kann ich Firma Ralf Kuhn Sanitär GmbH stets weiterempfehlen!
Name: T***** G*****
Datum: 2019-09-27 16:34:39
Bewertung: 5
Kommentar: Unsere Erfahrungen mit der Fa. Kuhn waren rundum positiv. Sehr nett, zuverlässig, pünktlich und einwandfreie, saubere Arbeit.Wir haben unseren Installateur gefunden und werden auch in Zukunft die Fa. Kuhn beauftragen. Von mir gibts eine klare Empfehlung.
Name: D****** R**
Datum: 2019-09-05 10:05:45
Bewertung: 5
Kommentar: Wir sind sehr glücklich über unsere neuen Bäder und insbesondere mit der Firma Kuhn. Von der ersten Besprechung über die Lösung technischer Schwierigkeiten im Altbau bis hin zur zeitnahen Installation verlief alles nach Plan.Ein großes Dankeschön an ein toll geführtes Familienunternehmen
Name: B**** B***
Datum: 2019-07-24 07:17:37
Bewertung: 5
Kommentar: Kompetente, stets freundliche Beratung und Durchführung.Tolles Familienunternehmen mit langjähriger Tradition.
Name: S***** H***
Datum: 2019-07-22 15:59:16
Bewertung: 1
Kommentar: Wir sind seit 15 Jahren Kunde bei Kuhn Sanitär.Vor 2 Wochen ging unser Warmwasser nicht . Herr Kuhn kam und wechselte ein teures Bauteil. Das Problem war damit nicht behoben. Die Firma beauftragte dann den Werkskundendienst. Dieser behob das Problem. Wir mussten sowohl das teure Bauteil, wie auch die Arbeitzeit (500Euro) bezahlen und den Werkskundendienst mit nochmals ca .500 Euro bezahlen.In einem Telefonat verstand Herr Kuhn unseren Unmut, war aber nicht bereit auf uns auszukommen. Sehr schade finde ich dieses Verhalten.
Name: C***** 1**
Datum: 2019-05-02 09:24:57
Bewertung: 1
Kommentar: Da ich gerade einen Bericht gesehen habe, zum Thema gekaufte Bewertungen fühle ich mich doch verpflichtet, meine Erfahrung mit dieser Firma öffentlich zu machen. Direkt an die Firma hatte ich meinen Unmut schon geäussert. Nicht das ich Wert darauf gelegt hätte, aber eine Reaktion seitens der Firma Kuhn, kam natürlich nicht.Es erschließt sich mir nicht, woher diese Zufriedenheit bei den anderen Nutzern her kommt, spricht aber nicht gerade für die Qualität des Handwerks. Deswegen bin ich gerne bereit, das als Ausrutscher zu sehen, der mich getroffen hat. Möchte aber gerne andere vor solchen Praktiken warnen.Kurzdarstellung :-Monteur kam 3/4 Stunde zu früh. ( Gerade wenn man einen Pflegefall in der Familie hat muss man planen können. )- Problem wurde nicht repariert, sondern irgend einen Murks hin gebastelt.-Monteur ließ Blanko Rapport Zettel unterschreiben. (Ich unterschrieb, weil der Monteur den Eindruck machte als könne er kein Deutsch, oder lesen oder sonst was und da ich der Firma erstmal vertraute und ich den Monteur nicht bloßstellen wollte, unterschrieb ich.-Anwesenheit war eine knappe 3/4 Stunde, abgerechnet wurden 2.Bevor es mit Rechtfertigungen los geht, ich kann alles mit Fotos belegen.Der eine Stern ist nur da weil man keine 0 Sterne geben kann.
Name: m***********
Datum: 2019-03-28 17:48:49
Bewertung: 5
Kommentar: Professionelle, schnelle Hilfe trotz alter Heizung. Bei vorherigen Anfragen an andere Betriebe hieß es zumeist nur: da kann man sowieso nichts mehr machen, die Heizung muss ersetzt werden.Schön, wenn man seinem Betrieb noch vertrauen kann. Wenn ich dann eine neue Heizung brauche, dann werde ich mich wieder an diese Firma wenden.
Name: M****** G******
Datum: 2018-11-24 09:41:06
Bewertung: 4
Kommentar: Guter Service und freundliche Mitarbeiter
Name: H*** M*****
Datum: 2018-08-21 08:26:30
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr guter Service, sobald etwas anliegt immer zur Stelle.
Name: B****** W*********
Datum: 2018-06-06 09:02:49
Bewertung: 5
Kommentar: Hervorragender Familienbetrieb mit sehr gutem Service und sehr freundlicher Beratung. Sehr kompetent bei Installation von Sanitär, Heizung und Solar. Kümmert sich sofort um alle Probleme.
Name: S***** F***
Datum: 2018-05-31 15:47:56
Bewertung: 5
Kommentar: Professionelle Handwerker mit netten Mitarbeitern!
Name: R* T**
Datum: 2017-11-30 15:33:16
Bewertung: 1
Kommentar: Unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice. Nicht zu empfehlen.
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