Ogoniak GmbH & Co. KG Sanitär- und Heizungsfachhandel

Kategorie: Sanitärinstallateur
Adresse: Quernheimer Str. 95, 32278 Kirchlengern
Telefon: 05223 6878295
Arbeitszeit:
TagZeit
Montag08:00–17:00
Dienstag08:00–17:00
Mittwoch08:00–17:00
Donnerstag08:00–17:00
Freitag08:00–17:00
Samstag09:00–12:00
SonntagGeschlossen

Webseite: http://ogoniak.de/
Bewertung: 4.2
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Online-Kostenvoranschläge, Service/Leistungen vor Ort,



Name: I*
Datum: 2024-05-24 20:57:55
Bewertung: 1
Kommentar: Ich empfehle diese Firma nicht, es gibt nur Probleme.... . Keine Kommentare.
Name: A**** M***** S******
Datum: 2024-02-13 21:30:03
Bewertung: 5
Kommentar: Als im Dezember unsere Heizung ausgefallen war . Ist sofort ein Techniker gekommen hat sich das alles angeschaut . Unsere Heizung musste leider erst werden aber es hat insgesamt nur 3 Tage gedauert bis die neue Heizung lief da bin ich bestens mit zufrieden .
Name: E**** W******
Datum: 2023-02-07 20:16:29
Bewertung: 1
Kommentar: Im November 2022 habe ich Kontakt zu dem Unternehmen aufgenommen, um eine Beratung und einen Kostenvoranschlag für die Erneuerung unserer Heizungsanlage zu bekommen. Ende November war ein Mitarbeiter vor Ort, hat sich die Gegebenheiten angesehen, Räumlichkeiten ausgemessen und diverse Fotos angefertigt. Es wurde gesagt, dass die Abgabe des Angebots nicht mehr im alten Jahr möglich sei. Das war für mich in Ordnung. Im Laufe des Monats Januar 2023 habe ich dann telefonisch nachgefragt, wann ich mit dem Angebot rechnen kann. Ich erhielt wieder die Antwort, dass es noch etwas dauern würde. Da in der ersten Februarwoche immer noch kein Angebot vorlag, fragte ich erneut nach. Ich erhielt die Antwort, dass man auf eine Info von einem Hersteller warte, sich aber nochmals darum kümmern wolle. Am darauf folgenden Tag kam dann ein Anruf der Firma Ogoniak, mit dem mitgeteilt wurde, dass man nicht in der Lage sei, ein Angebot abzugeben. Sich Daten und Informationen zu beschaffen und dann nach 2,5 Monaten mitzuteilen, dass man kein Angebot abgeben kann, ist mehr als unprofessionell. Oder steckt hinter dem Ausspähen System? Sollte das der Fall sein, behalte ich mir rechtliche Schritte gegen die Firma Ogoniak vor. Eine Empfehlung für diese Firma kann ich selbstverständlich nicht aussprechen!Leider musste ich für diese Rezension einen Stern vergeben, gerechtfertigt ist kein einziger Stern.Andere örtliche Unternehmen waren übrigens in der Lage 2 Wochen nach einem Beratungsgespräch ein Angebot abzugeben.
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Name: A****** S*******
Datum: 2022-12-14 18:59:31
Bewertung: 1
Kommentar: Das Rohr war nach 5 Tagen wieder zu. Man hat es nicht für nötig empfunden aus Kulanz nochmal nachzubessern.Einfach schlechter Service
Name: G******* L****
Datum: 2022-09-11 07:58:04
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Beratung, schnelle Reparatur, toller Service
Name: V
Datum: 2022-09-06 07:25:00
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gutes Heizungs - und Sanitärgeschäft mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter*innen.Kurze Wartezeit und faire Preise, sehr kompetent.
Name: T**** N*********
Datum: 2022-08-30 18:27:16
Bewertung: 4
Kommentar: Gute Beratung freundliches Personal
Name: M****** N********
Datum: 2022-07-05 17:05:08
Bewertung: 5
Kommentar: Alles Gut.
Name: U***** E***
Datum: 2022-07-02 11:21:34
Bewertung: 5
Kommentar: Immer zuverlässig und professionell!!
Name: A****** H***
Datum: 2022-06-14 19:18:54
Bewertung: 5
Kommentar: Super Fach Geschäft
Name: J***** 1*
Datum: 2021-08-15 11:02:57
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute Kompetenz
Name: L*** S**
Datum: 2021-01-27 08:46:26
Bewertung: 5
Kommentar: Einfach ein spitzen Unternehmen. Jeder Zeit wieder.
Name: V***** U*****
Datum: 2020-12-23 09:53:38
Bewertung: 5
Kommentar: Super Service. Nette Leute
Name: W*
Datum: 2020-12-11 20:52:13
Bewertung: 1
Kommentar: Kurze Zusammenfassung meiner Erfahrung, wo es um einen Service an Ölbrennern ging:- Erstkontakt telefonisch am 30.11 ca. 9:40 Uhr mit der Bitte Ihrerseits, Bilder der Typenschilder der Brenner zu sehen--> E-Mail 15 Minuten später bei Ihnen eingetroffen, mit der Anfrage bzgl. eines Termins meinerseits (eindeutig zu erkennen, dass es sich um Geräte von Bosch und Junkers handelt)- Erneuter Anruf ca. 6 Std. später, da keine Reaktion auf meine Mail--> Termin konnte nicht genannt werden, es wurde nach detaillierteren Bildern der Heizungsanlage gefragt- Weitere Bilder am 02.12. bei Ihnen eingetroffen- Erneuter Anruf von mir am 07.12. um 12:34 Uhr, der zuständige Mitarbeiter war bereits in einem Gespräch. Ich habe um einen Rückruf gebeten- Um 15:24 Uhr erneuter Anruf von mir, da sich keiner zurückgemeldet hat. Der Mitarbeiter gab mir die Rückmeldung, dass er aktuell nicht wüsste, wann der Service durchgeführt werden kann. Wolle sich aber darum kümmern, diesen innerhalb dieser Woche durchzuführen- Ein weiteren Anruf am 11.12. mit der Frage, wann der Service durchgeführt wird, da die Woche bekanntlich am Freitag bzw. Samstag endet--> Aussage von Ihnen: Sie würden diese Anlagen (Bosch und Junkers) nicht betreuen, da dies nicht Ihre Kernkompetenz ist und der Chef dieses nicht unterstützen würdeFazit- Es hat 11 Werktage, 5 Anrufe und 2 Mails lang gedauert, bis Sie gemerkt haben, dass Bosch und Junkers nicht Ihre Kernkompetenz ist?--> Nur nebenbei: Bosch Thermotechnik ist mit über 3 Milliarden € Umsatz, einer der größten Hersteller solcher Anlagen (Quelle: Wikipedia). Eventuell sollten Sie in dem Bereich weiterbilden? Aber das müssen Sie ja besser wissen als ich.- Mitarbeiter unprofessionell und desinteressiert. Können keine Mails / Anrufe beantworten. Eventuell macht hier eine Schulung im Bereich Mircosoft Office bzw. eine Weiterbildung im Bereich des Kundenkontaktes sinn?
Name: M****** K*******
Datum: 2020-11-07 18:16:54
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Beratung und faire Preise
Name: S********
Datum: 2020-07-28 18:05:04
Bewertung: 5
Kommentar: Super Beratung mit schneller Lieferung und Montage. Mitarbeiter ausgesprochen kompetent und freundlich. Preis/Leistung ist gut.Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Badezimmer.
Name: W**** H*******
Datum: 2020-04-17 12:24:57
Bewertung: 5
Kommentar: Vor 2 Stunden angerufen jetzt schon repariert. 👌👌
Name: T***** K******
Datum: 2019-09-18 16:55:37
Bewertung: 5
Kommentar: Immer wieder gern! Gute Beratung und erstklassiger Service.
Name: M****** V****
Datum: 2019-09-03 16:44:25
Bewertung: 5
Kommentar: Im Fachgeschäft bekomme ich Qualität. Gute Beratung zuverlässig pünktlich was will man mehr
Name: S******** J****
Datum: 2019-04-11 12:53:16
Bewertung: 4
Kommentar: Schneller und guter Service bis jetzt nur nette Mitarbeiter gehabt und vom Preis auch ganz okay
Name: R***** Q****
Datum: 2019-02-10 08:34:55
Bewertung: 4
Kommentar: Gute Preise, guter Service....
Name: S S
Datum: 2018-08-22 15:15:10
Bewertung: 4
Kommentar: Ich war ein paar Mal vor Ort, weil ich diverse Teile benötigte. Der Herr hinterm Tresen immer kompetent und hilfsbereit.Preislich ist es okay. Nicht zu teuer und nicht günstig.Zur Arbeit kann ich nichts sagen, da ich die Firma noch nicht im Haus hatte.
Name: O***** S*****
Datum: 2018-02-10 06:55:07
Bewertung: 5
Kommentar: Wasserrohrbruch im Keller Fretag abend! Panik! Angerufen.... und natürlich hatten sie nicht auf meinen Anruf gewartet.... Termin für Samstag 12H vereinbart ... kurzfrisstig termin vorverlegt, um 11 war alles repariert, sauber. Danke. Gerne nochmal
Name: A**** W***
Datum: 2018-01-12 18:02:40
Bewertung: 1
Kommentar: Nach mehreren erfolgreichen Einsätzen an unserem Haus in den letzten 4 Jahren, ist die Firma Ogoniak leider für mich aktuell eine echte Enttäuschung !Grund: Ich habe seit Oktober 2017 einen neuen Warmwasserbehälter zum Austausch in meinem Keller beauftragt, da wir die Opferanode (bei der Definition WIR, beziehe ich die Firma Ogoniak mit ein) 2016 nicht gewechselt bekommen haben.Nach kurzer Sichtung (10 Minuten inkl. Handyfotos) der Anschlüsse des neuen Behälters, durch Firma Ogoniak sollte es Ende Oktober, Anfang November los gehen, da es laut dem sichtenden Techniker keine größere Sache wäre.Leider wartete ich die nächsten Wochen vergebens, es gab auch keine weiteren Informationen, Anrufe oder ähnliches.Ich fragte Anfang Dezember telefonisch nach und man versprach mir innerhalb der nächsten 14 Tagen meinen Auftrag abzuarbeiten, wieder wartete ich vergebens !Am 18 Dezember wurde ich dann persönlich bei der Firma Ogoniak vorstellig und fragte abermals nach, man war sehr freundlich und versicherte mir in dieser Woche das nun endgültig zu bewerkstelligen.Heute ist der 12.01.2018 und ich rief letztmalig an, wieder war die gute Frau der Ogoniak GmbH & Co KG sehr höflich und versprach mir, sich bis Heute Abend zu melden um einen verbindlichen Termin in der folgenden Woche mit Ihrem Techniker abzusprechen.Und... richtig geraten, es gab keinen Anruf und keinen Termin seitens der Firma Ogoniak !!Ich bin mega Enttäuscht und suche mir nun einen zuverlässigeren Gas Wasser Energie Partner in unserer Region.
Name: G***** S********
Datum: 2017-11-08 17:30:26
Bewertung: 3
Kommentar: Lange Wartezeiten. Manches Personal nicht kompetent.
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