Meisterbetrieb Heizung & Sanitär Frank Thiermann

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Name: M***** W********
Datum: 2024-04-02 03:04:52
Bewertung: 5
Kommentar: Die Firma Thiermann, hat bei mir einen Wasserführenden Kamin mit 1000l Pufferspeicher und 10m Edelstahlrohr in den Schornstein eingezogen. Von Anfang an bis zum Ende des Auftrages alles super gewesen. Personal war freundlich und respektvoll. Die Arbeiten wurden schnell und mit viel Fachwissen erledigt. Danke für die Montage.Leider wurde auch mir der Wartungsvertrag gekündigt aber ich konnte es mir schon denken das sowas bald kommt, da jede Firma momentan Fachkräftemangel hat. Wir hoffen alle auf bessere Zeiten.

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Name: C**** W************
Datum: 2024-03-23 09:56:35
Bewertung: 1
Kommentar: Vor kurzem erhielt ich völlig unerwartet eine fristlose Kündigung meines Wartungsvertrages, die von der Firma ausgesprochen wurde. Diese Entscheidung erfolgte ohne eine plausible Begründung und ohne Rücksicht auf die vereinbarte Kündigungsfrist von einem Jahr. Es scheint, als ob diese Firma die Vertragstreue und die Regeln des fairen Geschäftsgebarens völlig außer Acht lässt.Eine solche Vorgehensweise zeugt von mangelndem Respekt gegenüber den Kunden und wirft ein äußerst negatives Licht auf die Professionalität dieser Firma. Als Verbraucher erwarte ich von einem Unternehmen, dass es seine vertraglichen Verpflichtungen einhält und offen sowie transparent kommuniziert. Leider war dies in meinem Fall nicht der Fall.

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Name: A*** K*****
Datum: 2024-03-23 09:41:52
Bewertung: 1
Kommentar: Ich möchte gerne meine Erfahrungen teilen, die ich mit der Heizungsfirma gemacht habe. Leider sind meine Eindrücke negativ.Es ist bedauerlich, dass die Firma versucht, von seinen Kunden unverhältnismäßig hohe Beträge zu verlangen. Uns wurde eine Fachkraft und ein Auszubildender für eine Reperatur geschicht, abgerechnet wurden 2 volle Fachkräfte.Des Weiteren möchte ich auf die Vorgehensweise der Firma in Bezug auf Wartungsverträge hinweisen. Trotz einer vereinbarten Kündigungsfrist von einem Jahr, haben sie meinen Vertrag fristlos gekündigt. Die offensichtliche Begründung hierfür war Personalmangel. Das ist inakzeptabel und zeugt von fehlender Vertragstreue und Professionalität seitens dieser Firma. Eine derartige Vorgehensweise schadet nicht nur dem Ruf der Firma, sondern auch dem Vertrauen der Kunden.Es gibt zahlreiche Unternehmen in diesem Bereich, die mit einem besseren Service überzeugen.