Krtschil Sanitär und Heizungsbau GmbH
Kategorie: Sanitärinstallateur
Adresse: Kaltehardtstraße 73, 44892 Bochum
Bewertung: 3.4
Adresse: Kaltehardtstraße 73, 44892 Bochum
Bewertung: 3.4
Telefon: 0234 291835
Name: A**** H*********
Datum: 2017-12-03 13:18:46
Bewertung: 5
Kommentar: Volle Punktzahl. Heizungsausfall im Dezember na Super. Also Anruf Firma Krtschil in Langendreer. Hatten mir bei einem Wasserschaden super geholfen. Ok Telefon ständig besetzt scheint viel los zu sein oje dann super ein Freizeichen. Sehr nette Dame am Telefon sagt aber gleich es seien alle Monteure im Einsatz sie könne nichts versprechen melde sich aber sobald sie Infos vom Kollegen hat. Ca. 30 min später ruft ein gestresster Kundendienstleiter an und meint er schiebt mein Problem dazwischen und kommt in ca. 1 Stunde. Super. Tolle Aktion nach 1.5 Stunden kam er und hatte sogar einen Heizlüfter dabei um einen Raum schon mal zu erwärmen. Fehlersuche am Gerät ging dann echt schnell. Sogar das Ersatzteil hatte der Monteur im Auto. Falls aber nicht, meinte er gäbe es in 10 km Umfeld 7 Großhändler mit Ersatzteilen . Fazit: Toller Service, netter Kontakt, Preis-Leistung völlig ok. Habe meinen Haus und Hof Klempner gefunden.
Name: A***** B******
Datum: 2016-12-06 10:20:38
Bewertung: 1
Kommentar: ... überhaupt keine gute Erfahrung..., Termin wird morgens um 8 Uhr vergeben (Heizungsventil im Geschäft klemmt die Mieterin sitzt im kalten Laden). Dann nach 3 Std. Rückruf Der Auftraggeber (ein ehemaliger Schuster ) war in der Historie letztmalig 2011 als Kunde bei uns ...wir (die Fa. Krtschil) kann erst im Januar kommen...wenn überhaupt ... PS :Kundendienst wir hier sehr groß geschrieben, manche habens halt nicht mehr nötig... Darum aufpassen bei Terminvergaben.... Es wird erst in die Historie geschaut....
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Name: C******** S******
Datum: 2015-11-23 16:32:32
Bewertung: 1
Kommentar: Montag vormittags angerufen und ein Angebot angefragt für die Sanierung eines Einfamilienhauses. Ebenso die Modernisierung eines anderen Einfamilienhauses. Man sagte mir es könnte 2-3 Tage dauern bis ich einen Rückruf bekomme (na gut).Eine Woche lang kein Rückruf. Nach dem ich dann erneut angerufen habe, hieß es, das man gerade viel Stress hätte (wer hat das nicht), Krankheit und co.Nach dem mich dann doch am selben Tag ein Handwerker von dieser Firma zurück gerufen hat, stellte sich in diesem Gespräch nur zögerlich heraus (WOHL GEMERKT, NACH DEM ICH ALLES GESCHILDERT HABE) das man gerade eigentlich keine Neukunden annehmen würde und auch gerade alles so voll gepackt ist usw usw usw...Ich muss tatsächlich fragen ob man mein Geld nicht will...also sie wollen es wirklich nicht! Und der Mitarbeiter fand das auch noch total normal...auch wenn die Realisierung erst in 2-3 Monaten sein soll(te), wollte man noch nicht mal einen Termin für einen Kostenvoranschlag machen. Desweiteren war ihm die Antwort auf die Frage hin Wie ich denn an Krtschil gekommen sei, ob durch Empfehlung oder einfach so... im Nachhinein total egal, es hat ihn nicht interessiert das ich von Krtschil von Bekannten gehört habe die selbst dort ihre Heizung haben modernisieren lassen usw..Ganz Ehrlich -> Mieser Service - Miese Leistung - Es ist mir ein Rätsel wie das deutsche Handwerk überleben kann, alle sind am meckern, aber hier ein hochnäsiges IHK Mitglied welches dem Kunden gegenüber absolut unsportlich verhält...1 Woche warten für NICHTS!
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Name: I******* S******
Datum: 2020-01-11 07:38:57
Bewertung: 1
Kommentar: In Notfällen leider kein Verlass.Als unsere Heizung am Samstag Morgen ausgefallen ist, hat man uns gesagt, da wir bei denen nicht registriert sind würden sie nicht rauskommen.Wir haben diese Firma mindestens schon 5 mal beauftragt. Mal wegen eines defekten Heizkörpers, mal wegen einer Gasleitung. Ist fast nebenan. Warum sollten wir woanders hin?Warum man uns bis heute nicht geschafft hat im Computer zu registrieren?Ich weiss es nicht.Scheinbar hat man genug Aufträge und hat es nicht nötig für kleinere rauszukommen.Wir werden dort jedenfalls nie wieder anrufen.