Kilb Haustechnik GmbH

---

Name: T*** M*******
Datum: 2023-06-30 09:28:31
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr unzuverlässig. Wurde mehrfach versetzt. Nicht zu empfehlen.

---

Name: J****
Datum: 2023-06-23 10:19:08
Bewertung: 1
Kommentar: Nur so lange in Ordnung wie man ordentlich absahnen kann. Danach nur noch unzuverlässig und kein Kunderservice mehr vorhanden.Die Firma Kilb hat bei mir den Warmwasserspeicher ausgetauscht. Aus dem alten sprudelte das Wasser und ich war sehr froh, dass der sehr freundliche und kompetente Monteur der Firma Kilb gerade nebenan auf der Baustelle war und mir zur Hand gehen konnte. Dann beim Chef der Firma angerufen und nachgefragt, ob man mir einen neuen Speicher einbauen könnte. Da es Winter war und die Firma Kilb den Warmwasserspeicher direkt am nächsten Tag einbauen konnte, habe ich in den sauren Apfel gebissen und die Firma beauftragt, obwohl man den Speicher auch für die Hälfte des von der Firma aufgerufenen Preises im Fachhandel bekommen hätte. Speicher wurde dann auch am nächsten Tag eingebaut und im Nachgang vereinbarte ich noch mit der Firma, dass sie auch die Wartung unserer Heizung übernehmen solle. Dann kam auch prompt die Rechnung, die ich sofort zahlte, und seither ist die Firma quasi nicht mehr zu erreichen.Für meine Versicherung bräuchte ich die Bestätigung, dass Wasser aus dem Speicher ausgelaufen ist. Aber selbst nach etlichen Mails (sicher 30!), kommt keine Reaktion. Ich habe der Firma sogar den Text vorgeschrieben, aber trotzdem nix. Jetzt bin ich auf den Kosten sitzengeblieben, obwohl es ein klarer Versicherungsfall war. Auch die versprochene Wartung der Heizungsanlage ist ausgeblieben.Neben den etlichen Mails habe ich mehrfach angerufen. Etliche Male war niemand zu erreichen. Ein paar Mal habe ich aber jemanden erreicht (ich meine es war die Frau des Chefs). Dann wurde mir gesagt, dass man sich kümmert und zurückruft und dass das noch alles erledigt wird. Mehr ist aber nie passiert. Hätte es ja noch hingenommen, wenn man wenigsten offen gesagt hätte, dass man mit nicht mehr helfen will/kann, aber gar nicht auf Mails zu reagieren und am Telefon vera... zu werden, ist nicht hinnehmbar.Gerade bei Gas/Wasser/Heizung ist Zuverlässigkeit wichtig. Deshalb absolut nicht zu empfehlen.

---

Name: K***** B*****
Datum: 2022-12-05 08:07:27
Bewertung: 5
Kommentar: Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!