Hilpert Heizung Sanitär Gmbh & Co KG

Kategorie: Sanitärinstallateur
Adresse: Werner-von-Siemens-Straße 16, 97076 Würzburg
Telefon: 0931 797800
Arbeitszeit:
TagZeit
Montag07:00–16:00
Dienstag07:00–16:00
Mittwoch07:00–16:00
Donnerstag07:00–16:00
Freitag07:00–13:00
SamstagGeschlossen
SonntagGeschlossen

Webseite: http://hilpert-heizung.de/
Bewertung: 3.6


Name: M**** A**** W***********
Datum: 2023-08-10 16:24:19
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr guter Mechaniker liefert sehr gute Arbeit Firma kann ich nur empfehlen
Name: G***** G
Datum: 2023-05-25 08:41:30
Bewertung: 3
Kommentar: Leider nicht sehr zuverlässig. Die Mitarbeiter erachte ich als freundlich und kompetent, aber aufgrund des fehlenden Terminmanagements nutzt das den Kunden nicht viel.Es nervt, dass hier ständig Termine nicht wahrgenommen werden und auch telefonisch man nicht absagt. Stellenweise nimmt man sich als Arbeitnehmer ja für die Zeit frei oder sogar einen Tag Urlaub um dann festzustellen, dass keiner kommt.Schade. Die Mitarbeiter sind aus meiner Sicht wirklich nett und kompetent.Update: Der Termin fand nach etwas Hin- und Her dann doch statt und der Handwerker war pünktlich. Allerdings hatte er dann doch die falschen Teile dabei, so dass ein neuer Termin nötig ist.Nach wie vor ist die Erreichbarkeit nicht wirklich gut, aber ich denke auch, dass dies das Problem einer ganzen Branche ist. Von daher habe ich die Bewertung etwas nach oben hin korrigiert.
Name: D****** S*
Datum: 2023-05-18 09:32:08
Bewertung: 1
Kommentar: Absolut unzuverlässig und unmotiviert!!! Halten sich nicht an vereinbarte Termine. Teilweise erscheinen die Mitarbeiter gar nicht oder sagen einen Termin, der vormittags gewesen wäre, erst am Nachmittag ab. Bei telefonischer Nachfrage erhält man statt einer Entschuldigung oft nur eine Ausrede.
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Name: B******* L*************
Datum: 2023-05-17 07:02:17
Bewertung: 2
Kommentar: Hätten heute einen Termin zur Reparatur eines Rohrbruches gehabt. 30 Minuten vor dem Termin fällt der Firma auf das die Monteure krank sind. Dafür einen Tag Urlaub in den Sand gesetzt
Name: a*** s
Datum: 2023-01-18 07:48:02
Bewertung: 1
Kommentar: Unzuverlässig und arbeitet nicht sorgfältig. Ständige Nachbesserungen.. ebenso kommt die Initiierung der Nachbesserung nie vom Unternehmen selbst. Hier wird sich keine Mühe gegeben
Name: I****** C*****
Datum: 2022-12-10 07:23:40
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr unhöfliches Personal, der Meister nimmt Anfragen nicht wahr Arbeiter sehr unhöflich und nicht motiviert.Vorsicht!
Name: I*** F***
Datum: 2022-11-17 13:27:11
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr guter Service
Name: 7*****
Datum: 2022-10-10 18:15:16
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin selten so positiv überrascht worden!Super schneller Termin, sehr nettes Fachpersonal und kompetente Arbeit! Sehr zu empfehlen:-)
Name: E** E*****
Datum: 2022-06-05 19:36:03
Bewertung: 5
Kommentar: Zuverlässig. Gute Arbeit.
Name: S********
Datum: 2022-01-11 15:14:07
Bewertung: 5
Kommentar: Waren immer pünktlich & haben hervorragende Arbeit gemacht.100% zufrieden
Name: J******* S*******
Datum: 2021-12-23 10:02:27
Bewertung: 1
Kommentar: Vereinbarten Termin eine Stunde vorher abgesagt und keinen neuen vereinbart, weil die Heizung plötzlich nicht mehr sein Aufgabengebiet sei. Und dafür einen Tag Urlaub eingereicht. Unfassbar!
Name: A*** A***
Datum: 2021-11-01 18:08:01
Bewertung: 5
Kommentar: Alles Bestens
Name: H****
Datum: 2021-01-30 18:14:26
Bewertung: 5
Kommentar: Super schnell geholfen und sehr nett. Jederzeit wieder
Name: S**** S*****
Datum: 2020-11-30 14:18:43
Bewertung: 5
Kommentar: Beim ersten Termin wurde nicht alles zufriedenstellend gelöst (dies ist mir aber erst im Nachhinein aufgefallen). Nach einem Anruf dementsprechend einige Zeit später, wurde noch am selben Tag ein Mitarbeiter kostenlos zu mir geschickt der dann zu meiner Zufriedenheit die fehlenden Leistungen erbracht hat.Fazit: Guter Kundenservice!
Name: M** A****
Datum: 2020-11-24 15:58:05
Bewertung: 1
Kommentar: Fragt sich nur, worin der über 70 € teure Service bestand... Eigentlich hätte diese Firma einen Auftrag im mind. fünfstelligen Bereich für eine Kernsanierung erhalten sollen. Dann kamen bei dem von dieser Firma seit 50 Jahren betreuten Haus Wasserrohrbrüche dazwischen. Leider war, trotz Zudrehen aller Zuleitungsventile dennoch Wasserfluss auf der Leitung. Trotz zigfachem Anruf unter der Woche kam erst Tage später ein Monteur, der außer Anschauen (was bei dieser Firma 70€ kostet!) nichts gemacht hat. Somit musste ein Verwandter aus 100 km Entfernung anreisen, der uns beim Zumachen der Ventile geholfen hat. Und die Rechnung über diese Leistung wurde auch nicht der Hausbesitzerin oder derem Bevollmächtigten, sondern anderen Verwandten zugeschickt. Unser Fazit: Finger weg!
Name: A B
Datum: 2020-10-01 12:02:29
Bewertung: 1
Kommentar: Diese Firma hat leider kein Interesse an Kunden. Mir wurde sehr unfreundlich erklärt, dass die Firma in den nächsten 4-5 Wochen ausgebucht ist und sie für in 6 Wochen keine Termine vergeben.
Name: A**** T***** M************
Datum: 2020-09-29 06:20:05
Bewertung: 5
Kommentar: Immer zuverlässig und im Notfall sofort da, sehr empfehlenswert.
Name: F** M****
Datum: 2020-08-29 11:40:01
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gut
Name: O***** W*****
Datum: 2020-07-30 15:50:53
Bewertung: 5
Kommentar: Super Top Firma
Name: S***** W****
Datum: 2020-07-25 12:15:30
Bewertung: 5
Kommentar: Ich hatte an einem Wochenende ein grosses Problem mit einer undichten Wasserleitung sodass komplett das Wasser abgestellt werden musste.Samstag vormittag angerufen, bekam ich die Auskunft, dass sich innerhalb 1 Stunde jemand kümmert. Der Klempner war ca. 40 Minuten nach meinem Anruf da und hat das Problem unkompliziert und augenblicklich behoben. Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Hilpert und wissen nun auch, dass wir auch an einem Wochenende Hilfe erhalten können. Für eine kommende Badsanierung werden wir mit Sicherheit die Firma Hilpert beauftragen.
Name: L**** R****
Datum: 2019-12-08 16:55:31
Bewertung: 4
Kommentar: Alles gut
Name: D**** K******
Datum: 2019-07-23 09:25:38
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr unfreundlich am Telefon!!! Darüber hinaus sagt man nicht im voraus wie viel die Leistung kosten kann. Mir wurde gesagt, die ganze Woche kein einziger Termin ist möglich, um die Waschmaschine anzuschalten!!!! Nur ein paar Schläuche anzuschraueben, die Waschmaschine ist schon da, man muß nur in die Wohnung kommen und Schläuche anschrauben!!!! Sehr faule Firma!!!! Nie wieder und nie zu empfehlen!!!!
Name: J*****
Datum: 2018-12-20 13:13:15
Bewertung: 5
Kommentar: Von uns gibt es für die Fa. Hilpert eine klare Weiterempfehlung.Es ist nahezu ein seltenes Glück, zu so einen WIRKLICH kompetenten Handwerksbetrieb zu finden.Ist ein bodenständiges Familienunternehmen, hier spricht man schon am Telefon mit Meistern selbst, die Beratung ist fachkundig und immer redlich.Abzocke zur Gewinnmaximierung (die ich leider schon bei vielen anderen Firmen erlebt habe) ist hier völlig fremd, ist wohl einer der Gründe für die vielen langjährigen Stammkunden (wie mich!)Bei Planung und Bau unserer neuen Biomasse Heizanlage 2018 hat es Kristian Hilpert geschafft, auch einige eher unkonventionelle Wünsche perfekt umzusetzen, am Ergebnis erfreuen wir uns (besonders jetzt im Winter...) nun jeden Tag. Auch darüber, dass die Kosten erfreulich im Rahmen geblieben sind.Besonders hervorheben möchte ich allerdings den hier gelebten Dienstleistungsgedanken – durfte /musste ich selbst erleben: Vor Jahren zum Silvesterabend aus dem Winterurlaub zurückgekehrt, böse Überraschung, in ein wegen Heizungsausfall total eiskaltes Haus, hat mir am FEIERTAG tagsdrauf früh um 9:00 Uhr ein Techniker der Fa. Hilpert den Ölbrenner repariert. Danke hierfür noch mal, dies ist keineswegs selbstverständlich...Unter anderem auch deshalb gibt’s von uns 5 Sterne...
Name: S***** L*
Datum: 2017-10-24 08:30:22
Bewertung: 5
Kommentar: Ich kann mich den Rezensionen nicht anschließen. Bei uns hat alles super geklappt. Spontane Terminabstimmung, Freundlichkeit, alles gut.
Name: N***** G*****
Datum: 2016-12-21 12:35:05
Bewertung: 1
Kommentar: Unfreundlich
Name: S***** W*
Datum: 2015-12-02 20:46:46
Bewertung: 2
Kommentar: Update 02.12.2015: Mit dieser Firma kann man nicht froh werden. Am 15.10.2015 meldete ich, dass die erst vor wenigen Monaten installierten Durchflusskontrollen nicht korrekt arbeiten. Antwort Herr Kristian Hilpert: Die durchflussmesser bleiben oft hängen, die Heizung läuft aber meisttrotzdem (Rechtschreibfehler sind original). Meine Rückfrage: Sie installieren also Geräte, die nur manchmal funktionieren und somit unzuverlässig sind? Antwort Herr Kristian Hilpert per Email am 16.11.2015: Ja, genau. Treffer! Er gibt also zu, unzuverlässiges Material einzubauen. Und die am 06.11.2015 gemeldeten Probleme, dass das Warmwasser nur noch ganz langsam läuft, wird standhaft ignoriert, trotz Anmahnung durch die Eigentümerin (ich bin nur Mieter). Nicht mal, als am 24.11.2015 hier im Haus eine Heizungsstörung behoben wurde und die Firma sowieso da war, hat man es für nötig erachtet, das Problem zu beheben.Hier der Text vom Mai 2015:Hatte für Mittwoch neun Uhr einen Termin ausgemacht wg. Einbau Heizungsregelung. Waren um zehn Uhr noch nicht da. Anruf bei Firma Hilpert, Aussage: rufe gleich zurück. Um elf Uhr habe ich wieder angerufen, weil niemand sich gemeldet hatte. Ging aber keiner aus Telefon. Mein extra genommener Urlaubstag war für die Katz. Am Tag darauf kam jemand, aber den habe ich nicht gesehen. Wieder keine Info, was gemacht wurde. Der mehrfach angesprochene Thermometer-Austausch wurde nicht gemacht, die Heizungsregelung eingebaut, diese ist aber funktionslos, wenn man die Soll-Temperatur auf 30 Grad stellt, wird es nicht wärmer. Der Installateur hat einen Teil seiner Verpackungsabfälle liegen lassen. Der andere Monteur, der die Therme eingebaut hat, war engagiert und hat auch seinen Schmutz aufgekehrt. Fazit: hängt davon ab, wer kommt, da kann man ganz schön reinfallen mit dieser Firma.
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