Frank Wegner - Sanitär, Heizung & Montagen
Kategorie: Sanitärinstallateur
Adresse: Dahlenburger Landstraße 129, 21337 Lüneburg
Telefon: 04131 8844170
Arbeitszeit:
Adresse: Dahlenburger Landstraße 129, 21337 Lüneburg
Telefon: 04131 8844170
Arbeitszeit:
| Tag | Zeit |
|---|---|
| Montag | 07:00–16:00 |
| Dienstag | 07:00–16:00 |
| Mittwoch | 07:00–16:00 |
| Donnerstag | 07:00–16:00 |
| Freitag | 07:00–13:00 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
Webseite: http://frank-wegner-shm.de/
Bewertung: 4
Bewertung: 4
Name: M* N*
Datum: 2024-04-21 19:59:40
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Firma Wegner. Alle unsere Aufträge wurden zu unserer Zufriedenheit erledigt.
Name: M**** R******
Datum: 2024-03-08 21:02:44
Bewertung: 1
Kommentar: Ich weiß nicht, ob es mich beruhigt, dass auch andere die gleichen Erfahrung mit der Firma Wegner gemacht haben.Absolut unzuverlässig, ins Leere laufende Kommunikation, zig Zusagen gemacht, zu 95% nicht eingehalten wurden. Man fragt sich was da los ist. Fachkräftemangel ja, Aber ebemso 95% Anrufe und Mails zu ignorieren, so kann man doch kein Geschäft führen. Wir im Gegenzug haben unsere Rechnung für die Arbeiten sofort bezahlt, die dann nach elendem Hinterherlaufen halbwegs ok durchgeführt würden. Aber In Kommunikation und Vertrauen glatte 6. Wir haben mehrere Monate dadurch verloren. Vielleicht sollte hier sollte mal der eine oder andere Auftrag nicht angenommen werden, um der Lage Herr zu werden. Aber wissen tue ich nichts genau. Wir sind immer noch verwirrt über konsequent durchgezogenen Versprechen, die nie eingehalten wurden. Auf einen letzten Auftrag hin würde sich nie wieder gemeldet.
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Name: L** D*
Datum: 2024-01-28 16:12:29
Bewertung: 5
Kommentar: Wir sind immer sehr zufrieden mit dem Service und Leistung.
Name: O** v***
Datum: 2024-01-16 16:33:31
Bewertung: 5
Kommentar: Bei uns gab es akute Probleme mit der Fußbodenheizung in einem Neubau (wurde von einer anderen Firma montiert).14:00 Uhr angerufen (Erstkontakt), am gleichen Tag hat sich Herr Wegner abends nach 18 Uhr noch über 1 Stunde Zeit genommen und war persönlich vor Ort. Probleme konnten geklärt werden! Am nächsten Tag gut telefonisch erreichbar und sehr zuvorkommend und hilfsbereit.Falls ich erneut ein Problem in diesem Bereich habe, werde ich mich wieder vertrauensvoll an ihn wenden.
Name: I*** D*******
Datum: 2023-12-13 18:17:40
Bewertung: 5
Kommentar: Absolut empfehlenswert.
Name: S* G******
Datum: 2023-12-11 08:35:03
Bewertung: 1
Kommentar: Vor zwei Jahren hat die Fa. Frank Wegner bei uns eine neue Heizungsanlage eingebaut. Das ging noch reibungslos über die Bühne. Auch die gesamte Korrespondenz war durchaus freundlich und wirkte sehr kompetent.Leider wurde die Installation nicht 100%ig durchgeführt und geprüft, weshalb es zu extrem störenden Geräuschen kam.Eine Korrektur sollte nach einigen Fehlersuchen nach Wunsch der Fa F. Wegner lieber in der wärmeren Jahreszeit vorgenommen werden.Seit diesem Zeitpunkt muss sich etwas dramatisches verändert haben.Und nein - Covid19 und Fachkräftemangel können es nicht sein.Einen Termin für die Nacharbeit konnte die Firma bis heute trotz vielfacher Nachfragen nicht nennen.Auch die Heizungswartung wurde trotz abgeschlossenen Vertrages nicht durchgeführt. Die Erreichbarkeit von Mitarbeitern ist extrem schlecht. Telefonate werden nicht angenommen, ein Anrufbeantworter verweist auch eine Email-Adresse, aber Emails wurden bisher trotz Erinnerungen nicht beantwortet.Das ist ein unterirdischer Kundenservice.Gerade bei einer Heizung würde man sich von seinem Fachbetrieb eine Verlässlichkeit wünschen, die hier definitiv nicht gegeben ist.
Name: K*** W*
Datum: 2023-11-21 21:19:20
Bewertung: 1
Kommentar: Wir sind von der Fa. Frank Wegner extrem getäuscht und zutiefst enttäuscht worden:Vor über 18 Monaten wurde mit Herrn Wegner detailliert - vor Ort - der Einbau einer neuen Heizungsanlage (Wärmepumpe mit Solarthermie) für unser Haus beprochen und anschließend von seiner Firma schriftlich angeboten.Aufgrund seiner bis dahin vielversprechenden Planung, wurde der Fa. Wegner der Auftrag für die Installation dieser neuen Heizungsanlage im Wert von über 36.000 Euro schriftlich erteilt und anschließend der Auftrag vom Firmeninhaber, Herrn Wegner, vollumfänglich angenommen und uns der Einbau von ihm vertraglich fest zugesichert.Ab diesem Zeitpunkt (Vertragsabschluss) verliefen die vielen folgenden Monate jedoch absolut desaströs und letztendlich ins Leere.Wir befanden uns während dieser gesamten Zeit quasi in einem Tal der Ahnungslosen, d.h., ohne zielführende Informationen durch die Fa. Wegner, z.B., wann der Einbau erfolgen würde usw.Die Mehrzahl unserer schriftlichen und telefonischen Anfragen wurde ignoriert oder erst auf wiederholte Nachfragen hin, dann jedoch völlig unzureichend, beantwortet.Zwischenzeitlich getroffene Absprachen und Zusagen sowie konkretere Terminplanungen wurden seitens der Firma Wegner kurzfristig abgesagt bzw. willkürlich und völlig abstrus abgeändert.Weitere Kunden der Fa. Wegner, die nach uns eine Heizung bestellt und den Einbau in Auftrag gegeben hatten, wurden von der Firma für deren Baumaßnahmen bevorzugt behandelt und komplett vorgezogen.Eine spezielle Baugruppe, die für unsere Anlage bereits fest eingeplant und bestellt war, wurde zwischenzeitlich sogar anderweitig verkauft...Eine abschließende, noch gütliche Einigung - mit konkreter schriftlicher Fristsetzung für den Einbau (zusätzliche 6 Wochen) - ließ Herr Wegner absolut kommentarlos verstreichen.Fazit:Neben dem großen Zeitverlust von 18 Monaten, sind uns weiterhin Kosten und Unannehmlichkeiten entstanden (höhere Energiepreise für die Weiternutzung unserer alten Gasheizung; erneute Suche, Planung und Wartezeit bis zum Einbau einer neuen Anlage durch ein anderes Unternehmen)...Wir können die Fa. Frank Wegner, aufgrund der Nichterfüllung des Vertrags, gepaart mit extremer Unzuverlässigkeit und mangelnder Glaubwürdigkeit sowie fehlender Willens-/Schaffenskraft, keinem potentiellen Interessenten empfehlen.Diese o.g. Tatsachen können ausnahmslos von mindestens 4 Personen bestätigt werden.Firma Frank Wegner, die uns so extrem getäuscht und absolut enttäuscht hat, nein danke!!!
Name: G*** S*******
Datum: 2023-06-27 05:17:25
Bewertung: 2
Kommentar: Die Mitarbeiter stehen einfach immer direkt vor dem Zebrastreifen. Auf Ansprache reagieren sie nicht. Vielleicht auf diesem Wege. Auch meine Kinder gehen den Weg täglich zur Schule wie viele andere auch. MUSS das sein?
Name: K** J***********
Datum: 2023-05-14 20:38:07
Bewertung: 1
Kommentar: Ich kann die Firma leider nicht empfehlen.Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Rückmeldung
Name: U*** R***
Datum: 2022-12-13 16:44:28
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war in einer echten Notsituation, Heizung kaputt und es wurde richtig kalt . Alle Klempner die ich angerufen habe hatten keine Zeit bzw. zu wenig Leute .Herr Wegner hat auf meinen Hilferuf sehr schnell reagiert, kam vorbei und hat schnell einen Kostenvoranschlag gemacht . Die neue Heizung wurde zeitnah eingebaut und bauliche Schwierigkeiten patent gelöst . Seine Mitarbeiter hatten gute Laune und waren wirklich fix !!! Anrufe wurden immer umgehend beantwortet bzw es wurde schnell zurückgerufen .Ich kann Herrn Wegner nur uneingeschränkt empfehlen!!!
Name: J********* V******
Datum: 2022-08-21 10:53:20
Bewertung: 5
Kommentar: Kann man nicht empfehlen, dann haben die nämlich noch mehr Arbeit und noch weniger Zeit um-wie bei uns-kurzfristig mal ein Problem zu lösen. Spaß beiseite. Tolles Team, gute Arbeit. Gern wieder.
Name: K****** A**
Datum: 2022-05-05 05:05:23
Bewertung: 5
Kommentar: Top-Unternehmen
Name: R*** S*****
Datum: 2022-02-17 19:03:59
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Arbeit.
Name: F***** C
Datum: 2021-03-23 09:02:30
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Wegner (Inhaber) ist ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mensch.Es werden keine leeren Versprechungen gemacht, sondern realistische Zeitvorgaben gemacht bzw. genannt. Es ist eben eine kleine Firma mit wenigen Angestellten. Es wird auf individuelle Wünsche eingegangen. Insbesondere F. Piotrowski ist ein super Mitarbeiter!Die Qualität der ausgeführten Arbeiten ist in meinen Augen gut bis sehr gut. Falls mal etwas nicht passt, wird sich zeitnah darum gekümmert.Ich kann diese Firma jedem nur empfehlen.
Name: S****** B****** (******* B* F**********
Datum: 2020-10-11 09:40:19
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr netter Mensch, war auch schnell vor Ort und wollte sich um alles kümmern. Gewartet, hinterher telefoniert und wieder gewartet. Nach mehreren Monaten und erneutem Nachfragen kam dann die Aussage, dass es das erforderliche Ersatzteil angeblich nicht geben würde.
Name: L*** H*******
Datum: 2020-03-27 10:17:19
Bewertung: 5
Kommentar: Immer sehr zuverlässig, kompetent und schnell. Sehr zu empfehlen.
Name: D***** J********
Datum: 2019-01-02 21:48:10
Bewertung: 5
Kommentar: Hat unsere Dusche neu gemacht. Sehr angenehme und professionelle Zusammenarbeit. Pünktlich, zuverlässig und ohne jede Mängel. Waren und sind sehr zufrieden.
Name: w**** k****
Datum: 2018-10-25 16:11:01
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr Kundenorientierte. Freundlicher Kontakt, gute und schnelle Arbeit.-Beratung und Einbau eines neuen Heizkörpers-Umbau von Gassleitungen-Einbau eines neuen WarmwasserspeicherWir sind sehr zufrieden. Immer wieder gern
Name: I** h** M*** w***
Datum: 2018-10-08 07:13:19
Bewertung: 1
Kommentar: Chef hat uns vergessen und der Mitarbeiter war angeblich im Urlaub.Erst wurde alles mögliche versprochen und dann kam keiner.Nie wieder dieses Unternehmen
Name: M***** G*
Datum: 2017-02-03 14:31:06
Bewertung: 4
Kommentar: Mittelständisches und junges Unternehmen mit sehr gutem Service
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Name: K*******
Datum: 2024-04-26 20:52:35
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr kompetente und schnelle Reparatur der Heizungsanlage, nachdem andere Firmen versagt haben.Freundlich und pünktlich, prompter Service.Berät umfassend zu neuen Heizungstechniken, ohne einem was aufschnacken zu wollen.Generell haben wir uns hier sehr gut beraten gefühlt.